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更新于 8月15日

客服管家

4000-6000元
  • 蘭州城關區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

普通話標準流利物業(yè)管理
崗位職責:
1、負責安排處理業(yè)主提出的要求、意見確保及時處理,定期進行回訪征詢意見,不斷提高服務質量;
2、為業(yè)主提供信息咨詢服務,對非主報修及時跟蹤處理、受理顧客投訴與建議,并跟進處理過程和及時回訪;
3、負責定期不定期做發(fā)業(yè)主裝修的巡檢,保障業(yè)主裝修無重大違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
4、負責業(yè)主裝修完畢房屋的初驗和復驗及裝修押金退還手續(xù)的辦理。
5、負責每日巡查自己的管轄區(qū)域,并將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報。
6、協(xié)助業(yè)主入住、裝修手續(xù)辦理,發(fā)放各種資料。協(xié)調業(yè)主與各部門之間的關系;
7、負責每日巡查自己的管轄區(qū)域,并將發(fā)現(xiàn)的問題報告給主管。
8、對分管區(qū)域拖欠費及時催收,做到費用收繳率達到公司下達的考核指標,收交率達到98%以上,收交率與年終考核掛鉤。
9、負責與業(yè)主建立并維護良好關系,做好業(yè)主/住戶滿意度調查工作,和滿意度調查的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。保障業(yè)主對物業(yè)服務的滿意率達到95%以上。
10、完成領導交辦的其中他工作。
任職要求:
1.20-45歲,有相關工作經驗2年以上;
2.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備一定的客戶服務專業(yè)知識;
3.工作思路機構通思路清晰,具備抗壓能力,熟練使用辦公軟件;
職位亮點:五險

工作地點

蘭州城關區(qū)東湖廣場

職位發(fā)布者

李女士/人事經理

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公司Logo甘肅華利實業(yè)集團有限公司
甘肅華利實業(yè)集團成立于2014年12月2日,是浙商在甘投資企業(yè)。在蘭州共成立9家子公司,目前擁有員工600多名,碩士以上48人。其下屬公司有甘肅普天房地產開發(fā)有限公司,甘肅華利房地產開發(fā)有限公司,甘肅騰格利綠色生態(tài)產業(yè)發(fā)展有限公司,甘肅華利影視文化有限公司,蘭州欣和置業(yè)有限公司,蘭州普天置業(yè)有限公司,蘭州普天信息新科技有限公司,蘭州普天物業(yè)管理有限公司。 NO1.甘肅普天房地產開發(fā)有限公司成立于2005年3月24日,注冊資金2000萬,位于蘭州市七里河區(qū)林家莊420號,主要經營房地產開發(fā)及商品房銷售。公司現(xiàn)有員工約150余人,注重以人為本,不斷引進高素質、高科技人才,本科學歷以上員工占總人數(shù)60%以上。地產公司設立營銷策劃部、財務部、總工室、工程部、預算部、技術開發(fā)部、行政部七大職能部門。組織機構健全,各項規(guī)章制度完善,工作機制協(xié)調統(tǒng)一。公司開發(fā)的“普天.格蘭綠都項目”,位于蘭州幾何中心,城市黃金腰帶,坐享蘭州,西關、西站、小西湖三大繁華商圈,毗鄰地鐵1號線,地鐵2號線臨門而過。35%綠化率,樓間距超40米,條條綠脈遍布小區(qū),融合靈動的花園水景,共同造就一個綠脈幽幽、流水潺潺的天然氧吧和生態(tài)家園。“康樂·盛世廣場”位于康樂縣附城鎮(zhèn)南部,東部新城核心區(qū)域,蓮花山旅游區(qū)必經要道。項目三面環(huán)路,周邊有康樂縣保障房項目、蓮花山管委會小區(qū)、電力小區(qū)、甘肅建筑學院、康樂中學、康樂小學、康樂縣醫(yī)院、公安局、檢察院、法院等。 NO2.甘肅華利房地產開發(fā)有限公司武威“華麗廣場”位于甘肅省武威市涼州區(qū)西郊,城市邊緣地帶。距離市中心2.6km,到火車站 2.6km。到武威機 5.5km。西南 7.8km。建筑造型采用以英倫風格創(chuàng)造出高貴典雅的小區(qū)形象,遵循“生態(tài)、環(huán)保、智能”的原則”。開發(fā)“高品質、低價位、重實用”的綜合社區(qū),建設一個適合城市長期發(fā)展的現(xiàn)代化環(huán)境,實現(xiàn)人與人、人與建筑、人與自然的和諧,建設一個“宜居”之城?!捌仗臁とA利城市廣場”是華利集團在蘭州城西的又一力作,項目位于蘭州市七里河區(qū)土門墩,東臨蘭州西客站,西接糧儲倉庫,北靠城市主干道西津西路,南臨蘭新鐵路,總建筑面積約20萬平米,含地上建筑面積17萬平米,地下3萬平米。規(guī)劃建設成集綜合商業(yè)步行街、大型賣場、高端酒店、5A寫字樓、酒店式公寓與高層住宅為一體的地標性城市商業(yè)綜合體,預計總投資20億元。N03.蘭州欣和置業(yè)有限公司蘭州“東湖廣場”由蘭州欣和置業(yè)有限公司開發(fā)建設。周邊城市配套設施齊全,交通便利,商業(yè)氛圍良好,發(fā)展前途廣闊,項目尚未建設,就已引發(fā)社會各界強烈關注。
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