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【崗位職責(zé)】
一、車輛售后管理
1.負責(zé)售后全流程跟進:對接400報修工單，跟蹤維修進度，登記故障信息并輸出表單:
2.統(tǒng)籌月度維修賬單核對(協(xié)同維修/財務(wù)部門)確認費用并監(jiān)督開票:
3.針對符合標準的故障車輛發(fā)起惠租申請，協(xié)調(diào)客戶權(quán)益補償。
二、車輛綜合管理（庫存）
1.庫存數(shù)據(jù)精準管理：精確記錄車輛庫存信息，編制更新清單，信息包含但不限于車輛數(shù)量、型號、車牌號等信息
2.規(guī)范出入庫流程
（1）負責(zé)接收并驗收外部車輛的入庫申請，核對車輛相關(guān)手續(xù)和證件的完整性和合法性，確保入庫程序規(guī)范；對入庫車輛進行全面檢查和清潔，確保車輛的正常使用和安全性；
（2）負責(zé)接收和審核車輛出庫申請，核對申請人身份和相關(guān)手續(xù)，確保出庫程序合法合規(guī)；根據(jù)出庫申請和車輛庫存情況，安排合適的時間和方式進行車輛的出庫操作，確保車輛能夠及時交付給申請人；出庫時需要做好相應(yīng)的記錄，包括出庫時間、出庫人員、接收人員等信息，以備日后查詢和跟蹤使用情況；
三、數(shù)據(jù)信息維護上報
1. 整理管理車輛文檔，及時更新并上報數(shù)據(jù)。


【任職要求】
1.3年以上汽車行業(yè)運營/車務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉新能源貨車領(lǐng)域優(yōu)先;
2.具備服務(wù)意識及客戶導(dǎo)向思維，溝通協(xié)調(diào)能力突出
3.熟悉車輛檢測(PDI)、維修流程及車務(wù)法規(guī)；
4.熟練使用辦公軟件及車輛管理系統(tǒng)，有信息化項目經(jīng)驗加分
5.責(zé)任心強，能適應(yīng)多任務(wù)處理及靈活調(diào)度。
6.加分項:持有汽車維修/運營管理相關(guān)證書；熟悉上海車管所業(yè)務(wù)流程(上牌、年審等)