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【崗位職責(zé)】
一、車(chē)輛售后管理
1.負(fù)責(zé)售后全流程跟進(jìn):對(duì)接400報(bào)修工單，跟蹤維修進(jìn)度，登記故障信息并輸出表單:
2.統(tǒng)籌月度維修賬單核對(duì)(協(xié)同維修/財(cái)務(wù)部門(mén))確認(rèn)費(fèi)用并監(jiān)督開(kāi)票:
3.針對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的故障車(chē)輛發(fā)起惠租申請(qǐng)，協(xié)調(diào)客戶權(quán)益補(bǔ)償。
二、車(chē)輛綜合管理（庫(kù)存）
1.庫(kù)存數(shù)據(jù)精準(zhǔn)管理：精確記錄車(chē)輛庫(kù)存信息，編制更新清單，信息包含但不限于車(chē)輛數(shù)量、型號(hào)、車(chē)牌號(hào)等信息
2.規(guī)范出入庫(kù)流程
三、數(shù)據(jù)信息維護(hù)上報(bào)
1. 整理管理車(chē)輛文檔，及時(shí)更新并上報(bào)數(shù)據(jù)。
【任職要求】
1.3年以上汽車(chē)行業(yè)運(yùn)營(yíng)/車(chē)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉新能源貨車(chē)領(lǐng)域優(yōu)先;
2.具備服務(wù)意識(shí)及客戶導(dǎo)向思維，溝通協(xié)調(diào)能力突出
3.熟悉車(chē)輛檢測(cè)(PDI)、維修流程及車(chē)務(wù)法規(guī)；
4.熟練使用辦公軟件及車(chē)輛管理系統(tǒng)，有信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)加分
5.責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)多任務(wù)處理及靈活調(diào)度。
6.加分項(xiàng):持有汽車(chē)維修/運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)證書(shū)；熟悉上海車(chē)管所業(yè)務(wù)流程(上牌、年審等)