工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)與管理,有效協(xié)調(diào)IT資源,保證應(yīng)用系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng), 提升業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì);
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行系統(tǒng)日常巡檢,發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)問題及隱患,參與應(yīng)用系統(tǒng)故障排除和性能優(yōu)化過程;
3.負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)過程的記錄和跟蹤,執(zhí)行運(yùn)維服務(wù)流程,保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。負(fù)責(zé)監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),分析和整理系統(tǒng)問題及隱患,提出系統(tǒng)改進(jìn)及優(yōu)化建議;
4.參與維持良好的客戶關(guān)系,落實(shí)運(yùn)維服務(wù)的客戶滿意度管理要求;
5.參與編制系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)文檔和使用手冊(cè),參與應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維知識(shí)庫的建設(shè)和維護(hù)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2.普通話流暢,表達(dá)清晰,具有一定的溝通能力、語言表達(dá)能力和綜合協(xié)調(diào)能力;
3.具備計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ),有網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、各類視頻會(huì)議軟硬件配置和維護(hù),以及桌面終端的運(yùn)維管理等運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.思路清晰,善于思考,能獨(dú)立分析和解決問題,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5.良好的文檔撰寫和數(shù)據(jù)分析能力;
6.本人無違法犯罪記錄,具有政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。