工作內容:
1.負責應用系統(tǒng)的維護與管理,有效協(xié)調IT資源,保證應用系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運營, 提升業(yè)務服務品質;
2.負責執(zhí)行系統(tǒng)日常巡檢,發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)問題及隱患,參與應用系統(tǒng)故障排除和性能優(yōu)化過程;
3.負責運維服務過程的記錄和跟蹤,執(zhí)行運維服務流程,保證服務質量和服務水平。負責監(jiān)控應用系統(tǒng)的運行狀態(tài),分析和整理系統(tǒng)問題及隱患,提出系統(tǒng)改進及優(yōu)化建議;
4.參與維持良好的客戶關系,落實運維服務的客戶滿意度管理要求;
5.參與編制系統(tǒng)運維技術文檔和使用手冊,參與應用系統(tǒng)運維知識庫的建設和維護。
任職要求:
1.大專及以上學歷,計算機相關專業(yè);
2.普通話流暢,表達清晰,具有一定的溝通能力、語言表達能力和綜合協(xié)調能力;
3.具備計算機技術和網(wǎng)絡技術基礎,有網(wǎng)絡安全設備、各類視頻會議軟硬件配置和維護,以及桌面終端的運維管理等運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.思路清晰,善于思考,能獨立分析和解決問題,責任心強,良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神;
5.良好的文檔撰寫和數(shù)據(jù)分析能力;
6.本人無違法犯罪記錄,具有政務服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。