職位描述
小區(qū)
工作內(nèi)容:
1、根據(jù)公司客戶體系要求，建立和維護管理區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系;
2、負責客戶資料登記、整歸檔等工作;
3、對任何來電咨詢、報修、投訴等情況做到有記錄可查將工作分配到相關(guān)部門并跟進反饋工作進展與結(jié)果;
4、負責接待客戶處理客戶投訴、回訪及客戶意見征詢工作;
5、完成日常服務(wù)工作的相關(guān)記錄，做到有據(jù)可查，同時做好統(tǒng)計;
6、熟練掌握本物業(yè)的特點、業(yè)態(tài)等情況，能隨時給客戶提供咨詢、引導服務(wù);
7、負責公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好，環(huán)境衛(wèi)生的清潔巡查工作;
8、催收物業(yè)費，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、具有物業(yè)行業(yè)1年以上優(yōu)先;
3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，較強的團隊意識及敬業(yè)精神。
工作地點
重慶巴南區(qū)觀山御璟
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新希望物業(yè)服務(wù)集團有限公司
新希望服務(wù)—2020中國物業(yè)企業(yè)綜合實力TOP40、2020中國物業(yè)服務(wù)力TOP50、2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值50強、金鑰匙·2019中國服務(wù)示范企業(yè)、2020藍籌物業(yè)榮譽企業(yè)。目前在成都、上海、昆明等全國18城提供標準化、專業(yè)化的品質(zhì)服務(wù)。新希望服務(wù)背靠新希望集團豐富的民生產(chǎn)業(yè)鏈資源，在萬億級規(guī)模的物業(yè)風口期，正在跨業(yè)態(tài)實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，轉(zhuǎn)型孵化和運營空間場景，做值得托付幸福的民生服務(wù)運營商，讓客戶有幸福體驗，讓員工有幸福成長。 l有背景：背倚新希望集團——中國最大民營企業(yè)之一，連續(xù)18年名列中國企業(yè)500強。 l有得學：設(shè)立企業(yè)大學，儲將、礪將、領(lǐng)將等每年千場培訓，助力提升專業(yè)力、領(lǐng)導力。 l有得玩：豐富的員工活動，俱樂部式的運動會，兼顧工作與樂趣。 l有事業(yè)：開放、敏捷、靈活的創(chuàng)新型組織，全國18城，3條發(fā)展通道，12個晉升職級。有收獲：友好的工作氛圍，30+項員工福利，完善的薪酬體系，不負奮斗者。
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