職位描述
MEMS電子/半導體/集成電路客訴處理質(zhì)量體系
崗位職責:
1)與客戶質(zhì)量對接，組織和推動公司內(nèi)相關(guān)部門快速解決客訴問題，提高客戶滿意度：作為客戶與內(nèi)部（生產(chǎn)/研發(fā)/質(zhì)量）的橋梁，處理客戶反饋的質(zhì)量問題（如投訴、退貨）。主導客戶審核（如ISO9001、IATF 16949），確保符合客戶特定要求（CSR）。
2)質(zhì)量問題分析與改進：運用8D、5why等質(zhì)量工具分析根本原因，推動跨部門制定糾正措施和持續(xù)改進。監(jiān)控關(guān)鍵質(zhì)量指標，定期向客戶提交質(zhì)量報告。
3)質(zhì)量風險預防：識別產(chǎn)品在量產(chǎn)時關(guān)鍵過程和質(zhì)量控制點。制定相應(yīng)的質(zhì)量控制標準和計劃，找出潛在質(zhì)量問題，為改進提供依據(jù)。
4)新產(chǎn)品質(zhì)量管理：參與 APQP（先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃），組織從研發(fā)到量產(chǎn)等關(guān)鍵節(jié)點的評審。確保新產(chǎn)品（NPI）符合客戶可靠性標準，協(xié)調(diào)客戶端的 PPAP等文件提交。
任職要求:
1.本科及以上學歷，材料、電子、化學、機械等相關(guān)專業(yè)為佳。
2.熟悉ISO9001、IATF16949等質(zhì)量體系，對品質(zhì)類工具（包括質(zhì)量6大工具等）有較深刻理解和實踐經(jīng)驗。
3.能處理緊急客訴（如產(chǎn)線停線風險），24/7響應(yīng)高優(yōu)先級問題。
4.具備良好的跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與客戶和內(nèi)部團隊進行溝通。
5.具備車規(guī)級質(zhì)量工程師經(jīng)驗，熟悉車規(guī)級產(chǎn)品的質(zhì)量標準和要求。
6.有Fab經(jīng)驗，熟悉半導體工藝為佳。
7.良好的團隊協(xié)作精神，較好的英語聽說讀寫能力。
工作地點
通州區(qū)賽萊克斯微系統(tǒng)科技(北京)有限公司
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職位發(fā)布者
李女士/HR
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賽萊克斯微系統(tǒng)科技(北京)有限公司賽萊克斯微系統(tǒng)科技（北京）有限公司（簡稱“賽萊克斯”）由北京賽微電子股份有限公司（股票代碼：300456）和國家集成電路產(chǎn)業(yè)投資基金共同投資，于2015年12月在北京亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)注冊成立，專業(yè)從事半導體晶圓的產(chǎn)品制造、工藝開發(fā)和技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)。賽萊克斯8英寸MEMS國際代工項目是北京市集成電路產(chǎn)業(yè)重點項目，公司與全球最大的純MEMS代工企業(yè)瑞典Silex Microsystem是兄弟公司，依托于瑞典賽萊克斯近20年的技術(shù)積淀和MEMS量產(chǎn)經(jīng)驗，由國家專家牽頭組織工藝技術(shù)開發(fā)，廣泛吸納來自全球范圍內(nèi)的半導體產(chǎn)業(yè)高端人才，共同致力于MEMS國際代工線建設(shè)，加快國產(chǎn)MEMS傳感器產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化進程，推動中國MEMS技術(shù)發(fā)展和進步。公司為員工提供各種機會來滿足個人職業(yè)的發(fā)展需求，幫助員工找到適合自己的發(fā)展道路，實現(xiàn)公司與員工雙贏的局面。我們尋找熱衷奉獻、勇于創(chuàng)新的人才加盟賽萊克斯！
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