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1、協(xié)助物業(yè)項目負責人開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作。
2、負責日常服務(wù)管理工作的檢查、巡查、處理。
3、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作。
4、組織辦理客戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔。
5、組織多業(yè)主接待、等級，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作。
6、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的催收繳工作。
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有物業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗熟悉物業(yè)管理各項流程;
3、高度的責任心和客戶服務(wù)意識，親和力強，有耐心;
4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強的團隊合作意識。