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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主/客戶入住、裝修等相關(guān)手續(xù)。 2.負(fù)責(zé)建立業(yè)主/客戶檔案，及時、準(zhǔn)確更新業(yè)主的基礎(chǔ)資料，做好相關(guān)的工作。 3.負(fù)責(zé)受理業(yè)主/客戶投訴、報修相關(guān)記錄的.整理、匯總、存檔。 4.向業(yè)主/客戶收繳管理費(fèi)等管理費(fèi)用，負(fù)責(zé)催繳業(yè)主/客戶所欠的各種費(fèi)用，并引領(lǐng)業(yè)主交款。 5.對收費(fèi)中業(yè)主/客戶反映的各種問題，經(jīng)本部門經(jīng)理審閱后，送達(dá)有關(guān)部門跟進(jìn)協(xié)調(diào)處理。 6.園區(qū)秩序、安全、綠化及環(huán)境衛(wèi)生的定期巡檢及問題處理與跟進(jìn)。 任職資格： 1.大專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬；形象好，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 2. 物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上。 3.良好的溝通及應(yīng)變能力，團(tuán)隊協(xié)作能力。 4.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。