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更新于 今天

旅游客服專員(可居家辦公)

7000-8000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會議/展覽旅游服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 協(xié)助準(zhǔn)備《服務(wù)配套》PPT,與APE(亞洲光電博覽會)團(tuán)隊以及管理層及時溝通,更新,改進(jìn)PPT;
2. 產(chǎn)品銷售支持工作:與有意向的客戶溝通服務(wù)配套細(xì)節(jié),及時跟進(jìn)客戶需求,準(zhǔn)備服務(wù)合同,并及時與客戶確認(rèn)簽訂服務(wù)合同;
3. 及時、有效跟進(jìn)客戶詢問;準(zhǔn)備并隨時更新《進(jìn)度表》記錄所有客戶機票情況,酒店預(yù)訂及接送機安排等重要信息;
4. 跟進(jìn)收款,確認(rèn)收款后與公司財務(wù)跟進(jìn)出發(fā)票,并及時反饋給客戶;
5. 協(xié)助訂購機票,與航空公司/票務(wù)公司確認(rèn)訂票細(xì)節(jié),檢查發(fā)票詳情,并及時向公司申請付款;
6. 協(xié)助購買旅游保險,確保客戶信息正確,并向公司申請付款;
7. 與APE團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)工作人員機票,住宿,餐飲,通勤安排;
8. 與各個協(xié)會溝通協(xié)調(diào)機票,住宿,餐飲,通勤安排;根據(jù)協(xié)會需要特別設(shè)計行程;
9. 與公司財務(wù)人員協(xié)調(diào)溝通收、付款情況;
10. 負(fù)責(zé)會展期間在新加坡當(dāng)?shù)氐姆?wù)支持:
- 與當(dāng)?shù)剀囮爡f(xié)調(diào)接機安排;
- 協(xié)助客戶辦理酒店入??;
- 會展期間每天早上在酒店協(xié)調(diào)安排通勤巴士送所有客戶去展廳;
- 安排派送午餐;
- 每天會展結(jié)束安排協(xié)調(diào)通勤巴士送客戶回酒店;
- 采購、布置展廳內(nèi)的圣聚休息室,確保咖啡,茶水,小食的供應(yīng)并及時補充;
- 協(xié)助客戶處理臨時、突發(fā)問題;
- 會展結(jié)束后安排送機服務(wù)。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,會展管理、旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 持有大學(xué)英語六級證書優(yōu)先;
3. 擁有2年以上旅行社相關(guān)工作經(jīng)驗、有國際會展境外服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉新加坡本地資源者加分;
4. 熟悉旅行社票務(wù)預(yù)訂(國際機票)、酒店統(tǒng)籌(海外團(tuán)隊住宿)、境外交通安排(新加坡本地用車、接送機)等核心服務(wù)流程,能高效解決出差期間的交通、住宿等后勤保障問題;
5. 能接受短期出差(2月初需要去新加坡出差4-5天),持有效護(hù)照,無出入境限制;
6. 具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理能力,可來公司辦公,也可以居家辦公但要求自律性強,細(xì)節(jié)控,責(zé)任心強,不定期需要來公司開一下會或者溝通一下工作情況。
熟練使用 Office 辦公軟件(Word/Excel/PPT),能制作會務(wù)服務(wù)PPT、統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)表。
7. 工作地點,時間,待遇面議;

工作地點

深圳市南山區(qū)海德三道海岸大廈東座塔樓607室

職位發(fā)布者

許女士/人事經(jīng)理

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公司Logo深圳賀戎博聞?wù)褂[有限公司
深圳賀戎博聞?wù)褂[有限公司是國內(nèi)較早從事展覽會組織的領(lǐng)先運營機構(gòu),具有20年以上展覽會專業(yè)運作經(jīng)驗。獲得國際展覽聯(lián)盟(UFI)、國際媒體認(rèn)證機構(gòu)(BPA)認(rèn)證,并連續(xù)多年榮膺中國會展業(yè)重要獎項。由其主辦的中國國際光電博覽會(CIOE)自1999年創(chuàng)辦開始,迄今已成功舉辦過22屆,并以16萬平方米的總展出面積成為全球最大規(guī)模的光電專業(yè)大展。作為極具規(guī)模及影響力的光電產(chǎn)業(yè)綜合性展會,同期六展覆蓋信息通信、激光、紅外、紫外、精密光學(xué)、鏡頭及模組、傳感等版塊,面向光電及應(yīng)用領(lǐng)域展示前沿的光電創(chuàng)新技術(shù)及綜合解決方案,助力企業(yè)緊跟行業(yè)發(fā)展政策趨勢、洞察行業(yè)市場信息、搭建產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)系。CIOE同時與國內(nèi)外眾多光電協(xié)會學(xué)會、科研院所、高等院校等保持長期密切合作,協(xié)同組織多種形式的專題會議、研討、培訓(xùn)等,全力促進(jìn)光電行業(yè)交流國內(nèi)外最前沿的技術(shù)、市場趨勢。深圳賀戎博聞?wù)褂[有限公司同時還運營光電行業(yè)專業(yè)雜志、網(wǎng)站等媒體平臺,以期形成展覽、會議、媒體等眾多交流載體互補優(yōu)勢,均旨在更好地實現(xiàn)CIOE的最終目標(biāo):搭建國內(nèi)外光電產(chǎn)業(yè)交流平臺,促進(jìn)全球光電技術(shù)健康發(fā)展。
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