崗位內(nèi)容:
1、了解客戶需求,對其提供專業(yè)的咨詢;
2、積極配合業(yè)務(wù)員完成客戶送樣測試后的檢測工作;
3、熟悉客戶的相關(guān)測試要求并完整傳達給實驗室相關(guān)人員;
4、適當處理服務(wù)的故障和客戶投訴處理,控制客戶滿意度的跟蹤及分析;
5、客戶相關(guān)信息的整理,簡歷客戶檔案;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
任職要求:
1. 具備較強的邏輯思維,可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標準,能夠帶領(lǐng)團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
福利待遇:
1.有專業(yè)培訓(xùn)(帶薪),優(yōu)厚待遇,享國家法定假日放假,購買五險等福利
2.高底薪+豐厚提成+年低分紅+進步獎+團隊獎等,綜合薪資8-15k
工作時間:
8:30-18:00,中午休息一個半小時,周末雙休,一天工作八小時。