崗位職責(zé):
1. 根據(jù)集團(tuán)數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)要求,能夠整體設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)全域用戶生命周期旅程和用戶精細(xì)化分層,并主導(dǎo)搭建核心轉(zhuǎn)化鏈路和把控最終效果。
2.有基礎(chǔ)輸出體系化用戶運(yùn)營(yíng)策略的能力,熟悉各類(lèi)運(yùn)營(yíng)方法論,能有策略的進(jìn)行針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)際運(yùn)用和項(xiàng)目推動(dòng)。
3.負(fù)責(zé)新客在線上陣地的承接留存,并且有一定的裂變?cè)鲩L(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),能有效通過(guò)高質(zhì)內(nèi)容和鏈路機(jī)制完成裂變分享增長(zhǎng)。
4.負(fù)責(zé)老客的活躍留存以及銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,通過(guò)數(shù)據(jù)洞察、業(yè)務(wù)分析進(jìn)行老客畫(huà)像分層,核心聚焦流失老客的召回和活躍老客的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。
5.統(tǒng)籌APP用戶社區(qū)、微信社群、企微等用戶矩陣運(yùn)營(yíng),并能熟練使用MA工具完成營(yíng)銷(xiāo)策略配置和觸達(dá),高效提升運(yùn)營(yíng)效率
任職要求:
1. 學(xué)歷要求本科以上學(xué)歷。
2. 有5年以上用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉微信生態(tài)內(nèi)的各類(lèi)產(chǎn)品能力,有社群、企微或者其他新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.了解AI各類(lèi)產(chǎn)品,有過(guò)AI培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,及數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的用戶運(yùn)營(yíng)有獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)知。
5. 具備優(yōu)秀的活動(dòng)創(chuàng)意策劃能力、能基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景和用戶需求視角,策劃相關(guān)運(yùn)營(yíng)活動(dòng),有結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目策劃思維和經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的ownership和項(xiàng)目協(xié)調(diào)推動(dòng)能力。
6. 具備出色的項(xiàng)目管理能力,適應(yīng)多業(yè)務(wù)方、多線程項(xiàng)目統(tǒng)籌管理。邏輯思維能力、創(chuàng)意策劃能力出色,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析能力,熟練進(jìn)行流程數(shù)據(jù)分析。
7. 勤奮創(chuàng)新、有激情,創(chuàng)業(yè)者意識(shí),積極主動(dòng),抗壓能力出色。