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更新于 8月28日

誠聘普工/操作工-月入6000

5000-6000元
  • 南昌新建區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

船舶/航空/航天/火車制造
一、售后現(xiàn)場問題核實(shí)
1.查看現(xiàn)場故障是否屬于我公司產(chǎn)品、確認(rèn)是否是質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,檢查存在問題部位是否被人為動過,確認(rèn)客戶提供的情況的屬實(shí)性;
2.針對符合我公司售后服務(wù)要求的產(chǎn)品,詳細(xì)詢問客戶車輛運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)故障的前后情況,對故障必須做好記錄;
3.針對故障部位進(jìn)行全面的檢查,確定故障的真正原因,并向客戶說明處理車輛故障具體方法及時(shí)間要求。
二、問題處理
1.實(shí)事求是按技術(shù)工藝要求對問題進(jìn)行處理,分析故障原因、責(zé)任,盡量與客戶達(dá)成共識;
2.及時(shí)上報(bào)售后服務(wù)問題,如有換件或賠償,必須寫清原因、換件名稱和數(shù)量并附帶圖片說明;
3.重大事故(清客、救援及影響車輛正常運(yùn)行問題)必須及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào),應(yīng)首先提出自己的處理方法和建議及客戶提出的要求,反饋相關(guān)部門經(jīng)確認(rèn)后,按相關(guān)部門出具的方案及時(shí)處理;
4.換下的故障件及時(shí)帶回或郵回,必要時(shí),由供應(yīng)商出具報(bào)告;
5.處理問題完成后,簡要向上級匯報(bào)處理結(jié)果,并請示有否其它任務(wù)和安排。
三、施工過程的環(huán)境保護(hù)及質(zhì)量監(jiān)控
1.現(xiàn)場施工前根據(jù)施工內(nèi)容,對現(xiàn)場予以保護(hù),如地面、框架、門板等;
2.現(xiàn)場整改完成后,要將施工過程產(chǎn)生的雜物清理干凈,將環(huán)境恢復(fù)至施工前狀態(tài);同時(shí)要求每位施工人員對本人完成的工作施行自檢,自檢通過后通知上級,如可能,由上級安排人員對其操作進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn),即互檢;
3.現(xiàn)場施工完成后,服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)邀請客戶予以驗(yàn)收確認(rèn)。
四、協(xié)調(diào)配合
1.完成上級主管交辦的臨時(shí)性工作;
2.配合本部門完成團(tuán)隊(duì)工作。
原標(biāo)題:《售后服務(wù)人員》

工作地點(diǎn)

南昌新建區(qū)希望大道

職位發(fā)布者

何燁/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo研奧電氣股份有限公司
研奧電氣股份有限公司簡介一、企業(yè)基本情況成立時(shí)間:1986年6月27日企業(yè)性質(zhì):其他股份有限公司(上市)注冊資本:7,860萬元。公司架構(gòu):研奧電氣股份有限公司下設(shè)1家分公司,10家子公司。經(jīng)營范圍:主要經(jīng)營軌道交通專用設(shè)備、關(guān)鍵系統(tǒng)及部件銷售;高鐵設(shè)備、配件的制造及銷售;智能控制系統(tǒng)集成;電子專用設(shè)備制造及銷售;電子元器件零售;軌道交通通信信號系統(tǒng)開發(fā);鐵路機(jī)車車輛配件制造;專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);工業(yè)工程設(shè)計(jì)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;輸配電及控制設(shè)備制造;智能輸配電及控制設(shè)備銷售;照明器具制造及銷售;機(jī)械電氣設(shè)備制造及銷售;鐵路機(jī)車車輛維修;貨物進(jìn)出口。產(chǎn)品分布:產(chǎn)品覆蓋10個(gè)鐵路局、29個(gè)地區(qū)城市和13個(gè)國家。研發(fā)能力:通過多年產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和體系運(yùn)行,研奧股份已構(gòu)建成熟的設(shè)計(jì)開發(fā)管理流程,并形成了“技術(shù)集中研發(fā)、產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)、資源共建共享”的管理模式,對設(shè)計(jì)開發(fā)過程進(jìn)行不斷完善和優(yōu)化,有效提升了設(shè)計(jì)開發(fā)效率。截至2023年5月,公司擁有專利95項(xiàng),其中發(fā)明專利8項(xiàng),實(shí)用新型專利86項(xiàng),外觀設(shè)計(jì)專利1項(xiàng);公司擁有軟件著作權(quán)專利10項(xiàng)。管理基礎(chǔ):先后通過ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSMS職業(yè)安全健康管理體系、CRCC鐵路產(chǎn)品認(rèn)證、國際IRIS鐵路行業(yè)質(zhì)量管理體系和EN15085焊接質(zhì)量管理體系認(rèn)證;推行5S管理、OA平臺、RAMS平臺建設(shè),成為專業(yè)化的車輛配套企業(yè)。行業(yè)地位:國內(nèi)最早從事軌道交通車輛電氣控制系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的企業(yè)之一,擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。公司擁有完整的軌道交通車輛電氣設(shè)備生產(chǎn)、裝配、測試、檢修及服務(wù)能力,年配套產(chǎn)品能力達(dá)3000輛,研發(fā)能力、裝備水平、生產(chǎn)規(guī)模在國內(nèi)同行業(yè)居于前列。二、獲得的榮譽(yù)研奧股份曾先后被評為“高新技術(shù)企業(yè)”、“省級技術(shù)中心”、“創(chuàng)新型中小企業(yè)”、“長春市科技型小巨人企業(yè)”、“吉林省科技小巨人企業(yè)”、“吉林省專精特新中小企業(yè)”等技術(shù)創(chuàng)新榮譽(yù)稱號。鄭重聲明:我公司未與任何單位、培訓(xùn)學(xué)校、個(gè)人以任何形式開展招聘、推薦工作等事宜,也未委托任何單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及個(gè)人進(jìn)行招聘宣傳。我公司所有招聘信息請登錄智聯(lián)招聘網(wǎng)進(jìn)行查詢。我公司招聘不收取任何費(fèi)用,凡收取費(fèi)用的招聘信息均為虛假信息,請廣大應(yīng)聘者提高警惕,謹(jǐn)防受騙。
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