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崗位職責(zé)?
1、會(huì)員體系搭建與迭代?，依據(jù)行業(yè)特性，搭建包含等級(jí)劃分、權(quán)益體系、積分規(guī)則的完整會(huì)員體系。并定期根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與用戶反饋優(yōu)化體系。?
2、用戶分層運(yùn)營(yíng)?：通過分析會(huì)員消費(fèi)行為互，進(jìn)行精細(xì)化分層（如潛力客戶、高價(jià)值客戶、沉睡客戶等）。針對(duì)不同層級(jí)制定專屬運(yùn)營(yíng)策略：?
3、會(huì)員全生命周期管理?：覆蓋新會(huì)員激活、老會(huì)員留存、流失預(yù)警與召回全流程，通過個(gè)性化觸達(dá)）提升各階段會(huì)員轉(zhuǎn)化率。?
4、活動(dòng)策劃與執(zhí)行?：圍繞會(huì)員拉新、促活、復(fù)購(gòu)等目標(biāo)，策劃會(huì)員專屬活動(dòng)；
5、跨部門協(xié)作與數(shù)據(jù)管理?：
任職資格
1、至少3 年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)或用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有行業(yè)會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?
2、具備成功搭建或優(yōu)化用戶分層體系、設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益的實(shí)操案例，能獨(dú)立推動(dòng)會(huì)員活動(dòng)落地并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)（如復(fù)購(gòu)率提升、活躍度提升等）。
3、掌握用戶分層方法與工具，能通過消費(fèi)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)精準(zhǔn)劃分用戶群體，并制定針對(duì)性運(yùn)營(yíng)策略；
4、邏輯清晰，做事細(xì)致，有較強(qiáng)的目標(biāo)感和結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)；