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更新于 今天

旅行客服專員

5000-6000元
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招12人

職位描述

VIP客服售后客服投訴客服全白班翻譯服務(wù)
崗位職責(zé):
1當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴或者發(fā)生意外時(shí),負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通,按客戶原則與流程妥善處理,提升用戶滿意度;
2、監(jiān)督和協(xié)調(diào)解決旅程中所發(fā)生的的問題,保證團(tuán)隊(duì)活動(dòng)質(zhì)量;
3、活動(dòng)方案執(zhí)行落地,落實(shí)好在旅程活動(dòng)過程中的各項(xiàng)工作安排;
4、負(fù)責(zé)社群管理、維護(hù),通過微信群解答客戶關(guān)于研學(xué)課程、研學(xué)行程安排等方面問題,把控社群氛圍;
5、記錄客戶反饋問題與建議并跟進(jìn)處理,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析,提升客戶滿意度;
6、協(xié)助準(zhǔn)備活動(dòng)所需物資,監(jiān)督與協(xié)調(diào)解決活動(dòng)中發(fā)生的問題,保證團(tuán)隊(duì)活動(dòng)質(zhì)量。
崗位要求:
1、有旅行社客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有良好的活動(dòng)策劃、執(zhí)行能力;
3、優(yōu)秀的文字表達(dá)能力與語言表達(dá)能力;
4、熱愛研學(xué)實(shí)踐、旅游事業(yè)、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信;
5、具有較強(qiáng)責(zé)任心,理解能力較強(qiáng),善于溝通,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的抗壓能力,工作認(rèn)真細(xì)致;
6、有導(dǎo)游證、教師證、研學(xué)導(dǎo)師證者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

黃埔區(qū)廣州綠地中央廣場-E棟廣州黃埔·綠地中央廣場·E棟7層

入職公司信息

  • 入職公司: 廣州趣野營互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司
  • 公司地址: 尚8國際廣告園北京市朝陽區(qū)雙井街道下甸甲3號(hào)院1號(hào)樓
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

鄧先生/人事招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京易速聘人力資源有限公司
北京易速聘人力資源有限公司(簡稱“易速聘”)于2014年10月15日成立,總部位于北京易速聘是一家專業(yè)的綜合性人力資源服務(wù)商,自成立以來,基于云計(jì)算、SAAS服務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù),致力于為企業(yè)客戶提供人力資源管理服務(wù)。為客戶提供“績效管理、社保代繳服務(wù)、薪酬激勵(lì)、人才規(guī)劃、培訓(xùn)發(fā)展、員工福利”等一站式人力資源服務(wù)。針對(duì)企業(yè)批量化、流程化、定制化的招聘需求,提供綜合招聘解決方案,憑借豐富的人才數(shù)據(jù)庫及渠道整合優(yōu)勢,為企業(yè)量身打造適合企業(yè)發(fā)展的招聘計(jì)劃易速聘核心管理團(tuán)隊(duì)均有10年以上專業(yè)的人力資源服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),一線管理團(tuán)隊(duì)大多為90后良好的組織氛圍和工作環(huán)境,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,如果你不滿足現(xiàn)狀,有挑戰(zhàn)高薪的強(qiáng)烈欲望和能力,請加入我們,實(shí)現(xiàn)共贏。我們拒絕平庸?。。?/div>公司主頁