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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)前廳日常運(yùn)營(yíng)管理與顧客服務(wù)，主動(dòng)迎接顧客并介紹圍爐煮茶的茶飲品類、配套餐食及特色體驗(yàn)，耐心解答顧客疑問。
2. 精準(zhǔn)完成點(diǎn)單、收銀及訂單處理工作，熟練操作收銀系統(tǒng)，確保賬務(wù)清晰、流程順暢。
3. 維護(hù)前廳及餐位區(qū)域衛(wèi)生，及時(shí)清理桌面水漬、茶漬，整理座椅，保持就餐環(huán)境整潔舒適。
4. 協(xié)助做好物料清點(diǎn)與補(bǔ)充，保障服務(wù)流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5. 積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，配合完成開店、閉店及高峰期服務(wù)保障工作，營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍。
任職要求
1. 年齡 35 歲以下，身體健康，形象端正，具備良好的親和力與服務(wù)意識(shí)。
2. 普通話流利，善于溝通表達(dá)，能精準(zhǔn)捕捉顧客需求并提供貼心服務(wù)。
3. 可接受無經(jīng)驗(yàn)者，公司提供崗前培訓(xùn)；有茶飲店、咖啡廳或餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 能適應(yīng)兩班倒工作制度，服從排班安排，可應(yīng)對(duì)節(jié)假日及高峰期工作強(qiáng)度。