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更新于 8月26日

高端美國留學咨詢顧問

1.5-2萬
  • 北京海淀區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

教育項目美國留學項目C端客戶院??蛻?/span>B端客戶有美國留學咨詢經(jīng)驗培訓/輔導服務咨詢服務
一、崗位職責
1、根據(jù)公司提供的潛在客戶資源,主動聯(lián)系意向客戶,介紹服務流程、建立初步信任,完成客戶信息完善與需求初篩;
2、針對客戶留學疑問,結(jié)合行業(yè)知識與政策動態(tài),提供準確易懂的解答,消除信息差;
3、深度了解客戶核心需求,結(jié)合其實際情況做能力匹配與風險評估,定制可行且有針對性的方案;
4、建立客戶跟進記錄,按意向程度制定差異化回訪計劃,解決客戶疑慮、推動決策,達成簽約目標。
5、作為客戶專屬對接人,協(xié)調(diào)團隊同步申請進度,響應客戶新需求,保障服務順暢,提升滿意度。
二、任職要求
1、學歷經(jīng)驗:統(tǒng)招本科及以上,需具備美國留學咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗;?
2、溝通能力:邏輯清晰、溝通高效,能精準理解客戶需求并建立信任;?
3、服務意識:客戶導向強,耐心解答疑問,注重服務細節(jié)與體驗;?
4、學習能力:快速掌握留學政策、院校信息及服務流程,適應行業(yè)動態(tài);?
5、抗壓能力:能接受銷售業(yè)績目標,承受工作壓力,主動解決問題;?
6、職業(yè)素養(yǎng):對客戶負責、目標感強,自我驅(qū)動,愿通過努力達成成果;?
7、工作態(tài)度:能適應業(yè)務高峰期的階段性工作節(jié)奏,做事踏實認真;?
8、行業(yè)認同:熱愛教育咨詢與銷售工作,認同留學服務價值,愿長期深耕。

工作地點

海淀區(qū)中關(guān)村大廈(海淀黃莊地鐵站A2西北口步行160米)14層托普仕(北京)國際教育咨詢有限公司

職位發(fā)布者

韋蘇丹/HRBP

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托普仕留學,專注美國TOP30高端留學規(guī)劃申請十六年。托普仕留學是由一批極具超前意識的海內(nèi)外精英導師打造而成,是業(yè)內(nèi)5+1服務模式的高端留學機構(gòu),即5位老師服務1名學生,國外有兩位老師(名校招生官、專業(yè)對口海外顧問),國內(nèi)有三位老師(規(guī)劃顧問、申請顧問、咨詢顧問)。托普仕首創(chuàng)21步精細服務流程,硬性四維標準提升模型,軟性六維背景提升模型,相關(guān)專業(yè)的橫向縱向?qū)Ρ确治觥⒖茖W的留學服務體系,保證學生名校申請之路順暢進行。為了保障服務質(zhì)量,托普仕秉承限額招生原則,一個團隊最多服務10個學生,且整個服務過程公開透明,申請所用渠道與學生共享。托普仕留學擁有豐富的背景提升資源,根據(jù)學生具體情況制定個性化的軟實力背景提升方案,包括國內(nèi)外500強企業(yè)實習、美國政府實習、國內(nèi)外名??蒲?、國內(nèi)外論文發(fā)表、國內(nèi)外專利申請、常春藤夏校、國內(nèi)外義工志愿者、選課指導、標準化考試提分計劃等背景提升活動,幫助學生獲得含金量極高的相關(guān)經(jīng)驗和推薦信,縮短學生和世界名校的距離。托普仕后續(xù)服務完善,在美國主要州和城市設(shè)有海外服務人員,提供完善的海外接機、住宿等生活服務;轉(zhuǎn)學、轉(zhuǎn)專業(yè)、課外輔導等學習服務;實習、求職等海外就業(yè)服務,助力學生入駐世界名企,學生放心、家長安心。公司已獲殊榮: 2008年成立高端留學團隊 2009年入駐北京核心地段中關(guān)村 2010年~2011年被評為業(yè)內(nèi)最佳十大留學中介之一 2012年新浪最具口碑影響力出國留學機構(gòu) 2013年新華網(wǎng)出國留學行業(yè)公信力品牌機構(gòu) 2013年新浪最具品牌影響力留學機構(gòu) 2014年意林雜志讀者票選國內(nèi)留學機構(gòu)前三甲 2014年新浪教育盛典最具口碑影響力出國留學機構(gòu) 2015年新華網(wǎng)《大國教育之聲》中國教育集團領(lǐng)軍品牌 2016年新華網(wǎng)口碑影響力出國服務機構(gòu) 2017年國家信用體系建設(shè)誠信推薦企業(yè) 2017年中國認證聯(lián)盟行業(yè)知名品牌 2018年水滴信用,誠信推薦企業(yè) 2018年網(wǎng)易教育金翼獎,年度品牌滿意度留學機構(gòu) 2019年新浪口碑影響力留學機構(gòu) 2020年騰訊口碑影響力留學機構(gòu) 2021年央廣網(wǎng)年度影響力國際教育品牌 2022網(wǎng)易教育金翼獎年度影響力留學服務品牌 2022年騰訊教育盛典年度留學服務知名品牌 2023新浪&微博教育盛典年度口碑影響力國際教育品牌
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