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崗位職責(zé) 1、調(diào)研與分析：與醫(yī)療機構(gòu)（醫(yī)院、衛(wèi)生管理部門等）的相關(guān)負責(zé)人、業(yè)務(wù)科室人員進行深入溝通，了解其在醫(yī)療業(yè)務(wù)流程、信息管理、患者服務(wù)等方面的現(xiàn)狀、痛點和需求。對收集到的需求進行整理、分析和歸納，形成詳細的需求文檔，為后續(xù)的解決方案制定提供依據(jù)。 2、解決方案制定：根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司的醫(yī)療信息化產(chǎn)品（如醫(yī)院信息系統(tǒng) HIS、電子病歷系統(tǒng) EMR、檢驗信息系統(tǒng) LIS 等）和技術(shù)能力，制定個性化的解決方案。方案內(nèi)容包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、功能模塊介紹、技術(shù)實現(xiàn)路徑、實施計劃等，確保方案能夠滿足客戶的業(yè)務(wù)需求和長期發(fā)展目標(biāo)。 3、 產(chǎn)品演示與講解：向客戶展示公司的醫(yī)療信息化產(chǎn)品，進行功能演示和操作講解，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、性能、技術(shù)架構(gòu)等方面的疑問。根據(jù)客戶的需求和關(guān)注點，有針對性地調(diào)整演示內(nèi)容和重點，提高客戶對產(chǎn)品的興趣和認可度。 4、技術(shù)交流與答疑：與客戶的技術(shù)團隊進行深入的技術(shù)交流，解答關(guān)于系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)接口、安全保障、系統(tǒng)兼容性等方面的技術(shù)問題。參與客戶組織的技術(shù)研討會、方案評審會等活動，提供專業(yè)的技術(shù)建議和解決方案，確保公司的方案在技術(shù)層面得到客戶的認可。 5、競爭分析與策略制定：關(guān)注醫(yī)療信息化市場動態(tài)和競爭對手的產(chǎn)品、解決方案及市場策略。分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，制定針對性的競爭策略，在方案中突出公司產(chǎn)品的差異化競爭優(yōu)勢，提高項目的中標(biāo)率。 6、項目跟進與支持：協(xié)助銷售團隊進行項目跟進，參與商務(wù)談判，提供技術(shù)支持和解決方案的解釋。在項目簽約后，與實施團隊進行交接，確保項目的順利實施。 任職要求 1、專業(yè)知識：醫(yī)學(xué)、計算機科學(xué)、信息管理等相關(guān)專業(yè)背景，熟悉醫(yī)療行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和信息化需求，了解醫(yī)療信息化相關(guān)的政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。掌握數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)通信、軟件開發(fā)等相關(guān)技術(shù)知識，能夠理解和解釋復(fù)雜的技術(shù)方案。 2、技能要求：具備良好的需求分析和文檔撰寫能力，能夠準(zhǔn)確地將客戶需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)需求和解決方案文檔。熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）和相關(guān)的繪圖工具（如 Visio、Axure 等）進行方案設(shè)計和演示文檔制作。具備較強的口頭表達能力和溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地向不同層次的客戶講解技術(shù)方案和產(chǎn)品特點。 3、綜合素質(zhì)：具備較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能夠快速掌握新的技術(shù)和產(chǎn)品知識，適應(yīng)不斷變化的市場需求和客戶要求。具備良好的團隊合作精神，能夠與銷售、技術(shù)、實施等團隊密切協(xié)作，共同推動項目的進展。具有較強的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，能夠積極主動地解決客戶問題，滿足客戶需求。