社區(qū)服務(wù)專員
【職位描述】
職位名稱:社區(qū)服務(wù)專員
工作地點:洪山區(qū)歡樂大道9號正堂時代5樓
工作時間:
- 上午:9:00-12:00
- 下午:14:00-17:00
- 周末雙休,法定節(jié)假日休息
【任職要求】:
1、年齡25-45周歲,大專以上學(xué)歷。
2、身體健康,職業(yè)形象良好。
3、性格開朗,責(zé)任心強,有較強學(xué)習(xí)能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
4、有一定文字功底及語言表達能力,具備電腦辦公自動化使用知識及操作技能。
5、認同公司文化,嚴格自律,主動維護公司品牌及客戶關(guān)系。
【崗位職責(zé)】
工作性質(zhì),維護為主銷售為輔
1.負責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶運營,建立微信群等做好客戶日常經(jīng)營負責(zé)維護公司的微信群等社群,并使用戶數(shù)量得到增長,使社群的活躍度得到提升。
2.提升客戶活躍度,優(yōu)質(zhì)客戶續(xù)收提醒,增加用戶的粘性,提升群內(nèi)用戶與我方互動。
3.為群內(nèi)的用戶提供答疑服務(wù),并對群內(nèi)用戶作出人群劃分。
4.通過策劃活動來提高公司形象,樹立公司在用戶心中的信任度,具備基礎(chǔ)的專業(yè)知識。
5.對群內(nèi)用戶的問題進行整理,對活動效果進行記錄與反饋。
6.針對主動咨詢的老客戶,二次增值。
【薪資福利】
基礎(chǔ)薪資(3000)+績效提成+福利費+新人補貼,目前在職員工60%以上收入1w+,三個月轉(zhuǎn)正,其他福利提成另算。
福利補貼:團體醫(yī)療險、養(yǎng)老年金、提成獎金、周末雙休。每季休閑旅游福利
【公司優(yōu)勢】
? 人性化辦公時間 ? 透明晉升通道
? 系統(tǒng)崗前培訓(xùn) ? 節(jié)日員工福利
【工作環(huán)境】
5A級寫字樓辦公環(huán)境,中央空調(diào),每個人擁有獨立工位和免費提供冰箱微波爐等設(shè)備。
公司名稱:中國人壽保險股份有限公司湖北省分公司
上班地址:湖北省武漢市洪山區(qū)歡樂大道9號歡樂大道與楊園南路交匯口正堂時代5樓