職位描述
售后
工作職責(zé):
1、售后質(zhì)量問題處理：負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)資源，處理客戶問題做好售后閉環(huán)工作。
2、售后問題反饋：將共性、批量問題反饋給內(nèi)部進(jìn)行整改，跟進(jìn)整改情況。
3、售后問題改善反饋：將售后問題的改善情況及時(shí)反饋給市場。
4、售后部門制度與流程：熟悉公司成本管理制度與本崗位在公司成本管理流程中的責(zé)任與義務(wù)，并能夠在日常工作中貫徹執(zhí)行。
任職要求：
1、有1-3年及以上售后、售后技術(shù)支持、客服等崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，性格上靈活變通，有耐心，樂觀積極
3、掌握基礎(chǔ)的辦公軟件，有一定的信息匯總整合能力
1、售后質(zhì)量問題處理：負(fù)責(zé)對(duì)接客戶，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)資源，處理客戶問題做好售后閉環(huán)工作。
2、售后問題反饋：將共性、批量問題反饋給內(nèi)部進(jìn)行整改，跟進(jìn)整改情況。
3、售后問題改善反饋：將售后問題的改善情況及時(shí)反饋給市場。
4、售后部門制度與流程：熟悉公司成本管理制度與本崗位在公司成本管理流程中的責(zé)任與義務(wù)，并能夠在日常工作中貫徹執(zhí)行。
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1、有1-3年及以上售后、售后技術(shù)支持、客服等崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，性格上靈活變通，有耐心，樂觀積極
3、掌握基礎(chǔ)的辦公軟件，有一定的信息匯總整合能力
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工作地點(diǎn)
臨沂沂南縣綠源電動(dòng)車(山東)有限公司
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綠源電動(dòng)車綠源集團(tuán)控股有限公司創(chuàng)立于1997年，2023年10月在港交所掛牌上市，是集電動(dòng)兩輪車研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)于一體的全球領(lǐng)先的電動(dòng)個(gè)人交通工具專業(yè)制造商。集團(tuán)總部位于浙江金華，占地面積1056畝，布局浙江、山東、廣西、重慶四大生產(chǎn)基地，現(xiàn)有員工3800余名，整車規(guī)劃年產(chǎn)能1000萬臺(tái)。產(chǎn)品暢銷80多個(gè)國家，全球用戶超2000萬?！裰袊钤缫慌妱?dòng)車研究、制造商，行業(yè)領(lǐng)軍品牌●累計(jì)申請(qǐng)600余項(xiàng)專利，自主發(fā)明專利數(shù)量行業(yè)第一●獨(dú)家液冷技術(shù)，榮獲國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)●榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、浙江省服務(wù)型制造示范企業(yè)等榮譽(yù)
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