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崗位職責(zé)： 1、理解并掌握林肯的品牌文化和林肯尊享服務(wù)理念，接聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，認(rèn)真聽(tīng)取并記錄客戶(hù)相關(guān)信息，建立完善和維護(hù)客戶(hù)檔案； 2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效管理，回訪客戶(hù)網(wǎng)上信息，解答客戶(hù)疑問(wèn)，邀約到店試駕看車(chē)，積累客戶(hù)資源； 3、 根據(jù)品牌要求，為客戶(hù)提供符合林肯個(gè)性化標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)信息，并根據(jù)林肯銷(xiāo)售流程和客戶(hù)需求，適時(shí)向客戶(hù)推薦車(chē)輛賣(mài)點(diǎn)，促成新車(chē)成交； 4、客戶(hù)提車(chē)后持續(xù)跟蹤回訪，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度，完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表及客戶(hù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入； 5、主動(dòng)開(kāi)發(fā)并維系潛在客戶(hù)，對(duì)已購(gòu)車(chē)客戶(hù)應(yīng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系和關(guān)懷。 任職要求： 1、具有大專(zhuān)以上學(xué)歷， 具有成熟汽車(chē)品牌DCC工作經(jīng)驗(yàn)和熟練駕駛者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí)，能獨(dú)立開(kāi)拓新客戶(hù)； 3、儀表端正，舉止大方、形象氣質(zhì)佳，具備良好的商務(wù)禮儀； 4、具有積極陽(yáng)光的心態(tài)，抗壓能力和解決問(wèn)題的能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、較高的責(zé)任心和工作熱情與感染力，具有良好溝通能力和親和力，有較強(qiáng)的持續(xù)學(xué)習(xí)能力，善于維護(hù)和客戶(hù)的良好關(guān)系； 6、具有高端汽車(chē)品牌銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，并持續(xù)銷(xiāo)冠者，享受我司吸引人才基金補(bǔ)貼以及試用期前期高保底底薪。