崗位職責(zé):
1.依托公司資源與客戶通過電話、微信等多方式進(jìn)行溝通,達(dá)成工作指標(biāo);
2.詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和信息,為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)咨詢服務(wù):
3.及時(shí)跟進(jìn)線上線索,對(duì)潛在用戶進(jìn)行溝通(電話),了解用戶需求,主動(dòng)提供專業(yè)的咨詢服務(wù);4.掌握試駕邀約話術(shù),根據(jù)邀約目標(biāo)制定日常工作計(jì)劃,配合門店服務(wù)伙伴為用戶提供全流程的愉悅購車體驗(yàn)。
工作要求:
1.專科及以上學(xué)歷,熱愛新能源汽車領(lǐng)域;
2具備優(yōu)秀的溝通及邏輯能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
較強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力及自驅(qū)力,熟練掌握產(chǎn)品和服務(wù)信息2.參與系統(tǒng)軟件功能優(yōu)化;
4.具備汽車或零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),或具備銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.有較強(qiáng)的抗壓能力,能參與良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,確保用戶及員工的體驗(yàn)。
工作時(shí)間:
排班,上五休二 早班:9:30-18:30 晚班:13:00-22:00
地點(diǎn):杭州極氪大廈(蕭山區(qū)盈豐街道市心北路2086號(hào))24樓