崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)形象館展廳系統(tǒng)日常運(yùn)維,包括硬件設(shè)備管理/軟件系統(tǒng)維護(hù)/故障處理;
2. 提供中英文雙語(yǔ)導(dǎo)覽服務(wù),針對(duì)國(guó)內(nèi)外訪客進(jìn)行專(zhuān)業(yè)講解與接待;
3. 定期檢查維護(hù)展館設(shè)備(包括電子屏/互動(dòng)裝置/音響系統(tǒng)等),確保正常運(yùn)行;
4. 收集并分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如客流量、設(shè)備使用率等),定期生成運(yùn)維報(bào)告;
5. 協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,完善展館運(yùn)維管理體系。
6. 參與展館內(nèi)容優(yōu)化與數(shù)字化升級(jí),協(xié)助策劃主題活動(dòng)及VIP接待方案;
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、機(jī)電工程、英語(yǔ)、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 英語(yǔ)六級(jí)及以上,具備流利的英語(yǔ)口語(yǔ)能力,能勝任英文導(dǎo)覽及商務(wù)接待;
3. 熟悉基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)操作(Windows、Office、簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及基礎(chǔ)IT技能);
4. 具備良好的服務(wù)意識(shí),溝通表達(dá)能力強(qiáng),形象端正,態(tài)度積極樂(lè)觀;
5. 有展廳運(yùn)維、科技館/博物館講解、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能適應(yīng)彈性工作安排(會(huì)有周末活動(dòng)的幾率,有相應(yīng)加班費(fèi))。