工作職責(zé):
1、了解并熟悉產(chǎn)品的性能測試(包括但不限于和包、信用購產(chǎn)品等),提供質(zhì)量測評,功能測試、內(nèi)容測試、界面測試、性能測試,以及終端硬件測評、終端可用性測評、體驗(yàn)測評、硬件指標(biāo)性能測評;
2、提供產(chǎn)品體驗(yàn)綜合測評,從功能感知、界面感知、內(nèi)容感知、情感體驗(yàn)等進(jìn)行用戶體驗(yàn)評測;
3、面向重點(diǎn)業(yè)務(wù),針對產(chǎn)品生態(tài)、商業(yè)模式等方面開展研究,包括對市場研究、產(chǎn)品研究等維度;
4、協(xié)助開展集團(tuán)滿意度調(diào)研和集團(tuán)KEI調(diào)研,幫助集團(tuán)更好地滿足員工的需求;
5、和各產(chǎn)品線進(jìn)行溝通,對接各個(gè)產(chǎn)品測評需求,協(xié)助修改產(chǎn)品問題。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上用戶研究或用戶體驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用流程,有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶研究、用戶體驗(yàn)研究等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉定性和定量分析方法,熟練行業(yè)調(diào)研、可用性測評、流程穿越、用戶訪談、專家走查、用戶畫像、數(shù)據(jù)分析等用戶研究方法;
4、較強(qiáng)溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、邏輯思維能力,具備獨(dú)立分析思考能力;
5、熟練操作Office辦公軟件,有較好的數(shù)據(jù)或文檔收集、整理、文字表達(dá)與統(tǒng)計(jì)、分析能力;
6、工作負(fù)責(zé),有耐心,樂觀積極,善于發(fā)現(xiàn)并解決問題。