任職條件:
1、高中及以上學(xué)歷,年齡23—40歲;
2、五官端正、口齒清楚,普通話流暢,女身高1.65米,男身高1.70米以上;
3、一年以上酒店、物業(yè)等服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,較好的工作責(zé)任感、優(yōu)秀的人品和良好的心里素質(zhì)。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)顧客日常接待工作,詳細(xì)記錄顧客報(bào)修、代辦等事宜,耐心解答顧客問(wèn)詢;
2、熟悉《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主臨時(shí)公約》、《業(yè)主手冊(cè)》及物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
3、認(rèn)真做好物業(yè)服務(wù)各類通知的發(fā)放、溫馨提示欄的內(nèi)容充實(shí)更新等工作;
4、認(rèn)真做好所管區(qū)域內(nèi)日常巡查、信息登記、顧客拜訪等工作,并做好詳細(xì)記錄;
5、及時(shí)對(duì)顧客信息進(jìn)行更新、歸檔,做好中介信息搜集工作,落實(shí)保密制度;
6、熟悉并掌握管理區(qū)域內(nèi)的入住戶、出租戶、裝修戶、空置房等詳細(xì)情況;
7、熟悉房屋租賃、出售相關(guān)政策及操作流程,認(rèn)真做好房屋出租、出售代辦工作;
8、熟悉并掌握管理區(qū)域內(nèi)的安全、消防設(shè)施、緊急通道出口位置及突發(fā)事件處理流程;
9、熟悉管理區(qū)域附近配套的學(xué)校、醫(yī)院、郵局、公交線路、商場(chǎng)等便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息,
10、并積極為顧客提供服務(wù);
11、熟悉管理區(qū)域內(nèi)房屋結(jié)構(gòu)、裝修管理規(guī)定及常用配套系統(tǒng)的使用功能;
12、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、節(jié)日福利