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工作內(nèi)容： 1、日常操作?：訂單處理、發(fā)貨跟蹤、簽收回單管理； ?2、客戶維護(hù)?：解答咨詢、收集反饋、處理投訴； 3、異常數(shù)據(jù)：異常問題跟進(jìn)與滿意度提升； ?4、數(shù)據(jù)管理?：制作運(yùn)輸追蹤表、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總分析； 5、應(yīng)收應(yīng)付：負(fù)責(zé)與客戶對(duì)賬、開票申請(qǐng)等，對(duì)下游供應(yīng)商及時(shí)、準(zhǔn)確申請(qǐng)應(yīng)付款。 崗位要求: 1、有物流客服2年以上經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷優(yōu)先， 2、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word、PPT），熟悉物流管理系統(tǒng)（如WMS、TMS）者優(yōu)先; 3、 優(yōu)秀的溝通及談判能力，有責(zé)任心和抗壓能力； 職位福利：全勤獎(jiǎng)、包吃、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金