崗位職責:
1、基于對產(chǎn)品線的學習和了解,負責線上商品日常運營工作,包括但不僅限于商品上下架管理、圖片管理等
2、制定線上所負責商品的價格政策、促進商品流轉(zhuǎn),控制商品毛利率等運營指標,維護工品商品價格規(guī)范執(zhí)行;
3、運用數(shù)據(jù)分析工具,進行用戶分析、競爭對手分析、跟蹤關鍵指標如點擊率、轉(zhuǎn)化率等,精準評估運營效果,并根據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化運營策略
4、協(xié)助客服專員處理用戶咨詢、客戶投訴和售后問題,提升用戶滿意度和忠誠度
5、主導與線下業(yè)務聯(lián)動進行客戶場景調(diào)研,基于不同行業(yè)不同工藝的線下典型客戶案例積累,通過線上線下調(diào)研手段獲取客戶信息與需求并進行分析,完善客戶畫像,為運營政策優(yōu)化和業(yè)務決策提供依據(jù)和建議
任職要求:
1、相關工作經(jīng)驗:大?!?年,具有B端平臺運營工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、熟練辦公軟件,有較強的溝通能力和親和力;用戶運營、數(shù)據(jù)分析、市場營銷知識,善于觀察、發(fā)現(xiàn)及歸納整理
3、責任意識、進取心、團隊精神、抗壓、自我學習更新精神
福利待遇:5天8小時工作制,包吃住,員工宿舍,自助飯?zhí)?,五險一金,帶薪年假