雇員點評標簽
職位描述
VIP客服現(xiàn)場客服商場服務
崗位職責
1、提供現(xiàn)場顧客及致電客服熱線的顧客咨詢服務；
2、保持服務臺或會員中心衛(wèi)生與宣傳物料整齊擺放，檢查場內(nèi)設施設備，保證視頻、廣播等正常運行；
3、快速、有效處理顧客投訴，收集整理顧客及商戶意見建議，及時反饋；
4、配合商場活動及會員活動做好服務工作；
5、指引顧客辦理線上/下停車繳費業(yè)務；
6、辦理會員卡并進行會員信息登記、會員積分、積分兌禮、收集整理會員檔案等。
任職要求
1、大專及以上學歷，熟悉掌握電腦操作，熟練使用Office系列辦公軟件優(yōu)先；
2、18~35周歲,身材高挑勻稱、五官端正、形象氣質(zhì)佳、愛微笑，身體健康；
3、具有一年及以上購物中心顧客服務相關崗位工作經(jīng)驗，可接受應屆生；
4、具備良好的溝通能力、團隊合作能力及服務意識；
1、提供現(xiàn)場顧客及致電客服熱線的顧客咨詢服務；
2、保持服務臺或會員中心衛(wèi)生與宣傳物料整齊擺放，檢查場內(nèi)設施設備，保證視頻、廣播等正常運行；
3、快速、有效處理顧客投訴，收集整理顧客及商戶意見建議，及時反饋；
4、配合商場活動及會員活動做好服務工作；
5、指引顧客辦理線上/下停車繳費業(yè)務；
6、辦理會員卡并進行會員信息登記、會員積分、積分兌禮、收集整理會員檔案等。
任職要求
1、大專及以上學歷，熟悉掌握電腦操作，熟練使用Office系列辦公軟件優(yōu)先；
2、18~35周歲,身材高挑勻稱、五官端正、形象氣質(zhì)佳、愛微笑，身體健康；
3、具有一年及以上購物中心顧客服務相關崗位工作經(jīng)驗，可接受應屆生；
4、具備良好的溝通能力、團隊合作能力及服務意識；
5、加分項：茶藝師、有咖啡拉花技能。
工作地點
廈門思明區(qū)華潤大廈-A座
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職位發(fā)布者
陳星邑/人事經(jīng)理
昨日活躍
華潤置地
華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強”企業(yè)華潤集團旗下負責城市建設與運營的戰(zhàn)略業(yè)務單元，是內(nèi)地領先的城市綜合投資開發(fā)運營商。公司業(yè)務包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務，并積極拓寬業(yè)務發(fā)展模式，推動業(yè)務轉型，實現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同，培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業(yè)績導向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀，堅持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務、好管理、好團隊、好文化為標準，積極推動高品質(zhì)戰(zhàn)略實施，引領城市生活方式改變，為帶動城市區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來，華潤置地將為服務城市的升級發(fā)展、服務人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔起新時代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責任和社會責任，攜手利益相關方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻。
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