職位描述
客戶服務(wù)客訴解決母嬰服務(wù)居民服務(wù)
職位描述：
1.客戶信息管理，負(fù)責(zé)收集、整理、更新并保護(hù)客戶信息，確保客戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性
2.定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和反饋，及時解決客戶問題。
3.對客戶服務(wù)過程和結(jié)果進(jìn)行評估和反饋。通過收集客戶滿意度數(shù)據(jù)，分析服務(wù)中的問題，并制定改進(jìn)措施
4.跨部門協(xié)調(diào)與溝通
5.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理工作，以提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和效率。
職位要求：
1.大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐清晰，計算機(jī)打字熟練;有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能承受一定的工作壓力
3.熟練掌握office操作技能、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
4.有母嬰行業(yè)相關(guān)專業(yè)、熱愛母嬰行業(yè)。
5.靈活性強(qiáng)，善于溝通，抗壓能力強(qiáng)
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)北京禧月閣月子中心(蟹島店)
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劉麗萍/主管
剛剛活躍立即溝通
北京禧月閣母嬰護(hù)理有限公司美中宜和醫(yī)療集團(tuán)是美國華平投資集團(tuán)、中國光大集團(tuán)與航天基金等機(jī)構(gòu)共同投資，致力于在中國創(chuàng)辦品牌連鎖醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，下設(shè)美中宜和婦兒醫(yī)院（包括婦科、產(chǎn)科）和禧月閣國際母嬰護(hù)理會所。14年來，美中宜和婦兒醫(yī)療集團(tuán)已經(jīng)為上萬家庭提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，美中宜和、禧月閣都是業(yè)界名列前位的著名服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌，一直以來贏得了眾口交贊的良好口碑！禧月閣是北京美中宜和醫(yī)療集團(tuán)旗下所屬專業(yè)母嬰護(hù)理中心，注冊資金2600萬，是集待產(chǎn)休養(yǎng)、產(chǎn)后護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)、心理疏導(dǎo)、新生兒護(hù)理、科學(xué)哺乳、新生兒早期情商智商的開發(fā)，科學(xué)營養(yǎng)月子膳食等為一體的母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)。自營業(yè)以來憑借專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和一流的設(shè)施，吸引了大批準(zhǔn)媽媽和新媽媽的青睞，更有如影視主持明星曹穎、胡可、中央電視臺少兒頻道主持人嚴(yán)藝、羽毛球女雙和混雙奧運(yùn)冠軍高凌等來禧月閣待產(chǎn)坐月子。禧月閣望京本部建筑面積超萬平米，目前是國內(nèi)最大的專業(yè)產(chǎn)后護(hù)理機(jī)構(gòu)。公司在不斷的發(fā)展壯大過程中，我們廣納賢才，即將加入的您，擁有無限機(jī)遇和可能！我們所做的事業(yè)是人的事業(yè)，加入我們的您不僅享受其他企業(yè)的保險福利，我們更為您提供住宿（一線崗位），免費(fèi)工作餐，公司將協(xié)助護(hù)理人員協(xié)助注冊資格證書，將為優(yōu)秀的你定制適合您的發(fā)展通道！期待您與我們的共事！
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