職位描述
物業(yè)管理
主要職責：
1、協(xié)助經理管理好物業(yè)客服、管家的各項工作及人員管理；
2、負責處理日常客戶投訴，跟進處理結果，維護業(yè)主關系；
3、負責協(xié)助進行各項費用的收取及催繳工作；
4、負責指導客戶服務團隊日常工作，開展業(yè)務培訓；
5、完成物業(yè)經理下達各項工作任務。
任職資格：
1、25-40歲；
2、中專以上學歷，1-2年以上客服管理經驗，形象氣質良好；
3、有親和力，具備較強的客服溝通意識及良好的溝通技巧；
1、協(xié)助經理管理好物業(yè)客服、管家的各項工作及人員管理；
2、負責處理日常客戶投訴，跟進處理結果，維護業(yè)主關系；
3、負責協(xié)助進行各項費用的收取及催繳工作；
4、負責指導客戶服務團隊日常工作，開展業(yè)務培訓；
5、完成物業(yè)經理下達各項工作任務。
任職資格：
1、25-40歲；
2、中專以上學歷，1-2年以上客服管理經驗，形象氣質良好；
3、有親和力，具備較強的客服溝通意識及良好的溝通技巧；
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工作地點
杭州上城區(qū)宋都陽光國際服務中心
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職位發(fā)布者
張女士/HR
三日內活躍立即溝通
杭州宋都物業(yè)經營管理有限公司宋都服務成立于1995年，2021年成功上市（證券簡稱：宋都服務；證券代碼：HK9608），集團總部位于浙江杭州，擁有國家一級物業(yè)管理資質，曾榮獲中國物業(yè)企業(yè)綜合實力百強第48名、物業(yè)企業(yè)城市服務項目TOP10、華東區(qū)域物業(yè)服務市場地位領先企業(yè)TOP40等榮譽。 20多年來，宋都服務一直堅持深耕長三角優(yōu)勢區(qū)域，目前，公司業(yè)務覆蓋杭州、合肥、舟山、寧波、蘇州、南京、南寧等多地，在管項目58個，其中住宅項38個，服務業(yè)主15萬+，管理面積突破1200萬㎡。經過20余年的發(fā)展，宋都服務以自身的差異化競爭力，構建了治理服務生態(tài)、雙管家服務、黨建統(tǒng)領三方協(xié)同、運營前置建管銜接、和美生活多元社區(qū)、專業(yè)開放共建共通六大核心優(yōu)勢，及社區(qū)服務產品、城市服務產品兩大產品。【社區(qū)服務產品】宋都服自成立之初，即以品質為核心目標，始終致力于為客戶提供滿意的物業(yè)服務。同時，積極發(fā)展外拓，發(fā)展多樣化業(yè)態(tài)內容，積累總結出了對應不同業(yè)態(tài)的個性化社區(qū)服務內容，落地形成了一套宋都服務的社區(qū)服務產品集，包括：地標性綜合體服務、別墅服務、住宅服務、商業(yè)辦公服務、園區(qū)服務、酒店服務、公寓服務7大業(yè)態(tài)。
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