職位描述
物業(yè)管理
主要職責(zé)：
1、協(xié)助經(jīng)理管理好物業(yè)客服、管家的各項(xiàng)工作及人員管理；
2、負(fù)責(zé)處理日常客戶投訴，跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用的收取及催繳工作；
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常工作，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
5、完成物業(yè)經(jīng)理下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職資格：
1、25-40歲；
2、中專以上學(xué)歷，1-2年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)良好；
3、有親和力，具備較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)及良好的溝通技巧；
1、協(xié)助經(jīng)理管理好物業(yè)客服、管家的各項(xiàng)工作及人員管理；
2、負(fù)責(zé)處理日常客戶投訴，跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用的收取及催繳工作；
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常工作，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
5、完成物業(yè)經(jīng)理下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職資格：
1、25-40歲；
2、中專以上學(xué)歷，1-2年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)良好；
3、有親和力，具備較強(qiáng)的客服溝通意識(shí)及良好的溝通技巧；
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工作地點(diǎn)
杭州上城區(qū)宋都陽光國際服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
張女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
杭州宋都物業(yè)經(jīng)營管理有限公司宋都服務(wù)成立于1995年，2021年成功上市（證券簡稱：宋都服務(wù)；證券代碼：HK9608），集團(tuán)總部位于浙江杭州，擁有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)，曾榮獲中國物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)第48名、物業(yè)企業(yè)城市服務(wù)項(xiàng)目TOP10、華東區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場地位領(lǐng)先企業(yè)TOP40等榮譽(yù)。 20多年來，宋都服務(wù)一直堅(jiān)持深耕長三角優(yōu)勢區(qū)域，目前，公司業(yè)務(wù)覆蓋杭州、合肥、舟山、寧波、蘇州、南京、南寧等多地，在管項(xiàng)目58個(gè)，其中住宅項(xiàng)38個(gè)，服務(wù)業(yè)主15萬+，管理面積突破1200萬㎡。經(jīng)過20余年的發(fā)展，宋都服務(wù)以自身的差異化競爭力，構(gòu)建了治理服務(wù)生態(tài)、雙管家服務(wù)、黨建統(tǒng)領(lǐng)三方協(xié)同、運(yùn)營前置建管銜接、和美生活多元社區(qū)、專業(yè)開放共建共通六大核心優(yōu)勢，及社區(qū)服務(wù)產(chǎn)品、城市服務(wù)產(chǎn)品兩大產(chǎn)品?！旧鐓^(qū)服務(wù)產(chǎn)品】宋都服自成立之初，即以品質(zhì)為核心目標(biāo)，始終致力于為客戶提供滿意的物業(yè)服務(wù)。同時(shí)，積極發(fā)展外拓，發(fā)展多樣化業(yè)態(tài)內(nèi)容，積累總結(jié)出了對應(yīng)不同業(yè)態(tài)的個(gè)性化社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，落地形成了一套宋都服務(wù)的社區(qū)服務(wù)產(chǎn)品集，包括：地標(biāo)性綜合體服務(wù)、別墅服務(wù)、住宅服務(wù)、商業(yè)辦公服務(wù)、園區(qū)服務(wù)、酒店服務(wù)、公寓服務(wù)7大業(yè)態(tài)。
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