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公司網(wǎng)站：www.degries.com.cn 職位描述： 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)開發(fā)和建立專業(yè)持久深入的客戶關(guān)系；主動開發(fā)渠道，不斷拓展新的客戶數(shù)量； 2.了解挖掘客戶需求并協(xié)同銷售； 管理和維護(hù)客戶關(guān)系，對成交客戶進(jìn)行維護(hù)，協(xié)助處理客戶服務(wù)及投訴溝通事宜； 3.負(fù)責(zé)陪同高端客戶赴德國做抗衰治療，擬定陪同的管理目標(biāo)，制定陪同工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，為客戶提供高質(zhì)量的陪同服務(wù)； 4. 協(xié)助安排客戶出行及所有細(xì)節(jié)。并且跟蹤客戶出行后的情況，提升客戶滿意度，不斷提升忠誠客戶數(shù)量，提高客戶多次消費(fèi)成功率。 5. 負(fù)責(zé)高端客戶健康旅行安排，并向客戶適時(shí)推薦項(xiàng)目。 6. 監(jiān)控第三方（酒店、車行、導(dǎo)游、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、餐廳）的服務(wù)流程和質(zhì)量。 7. 挑選機(jī)票，酒店，簽證供應(yīng)商，確保公司的運(yùn)營成本的最經(jīng)濟(jì)。 8. 制作客人治療紀(jì)實(shí)，并保持宣傳文件及時(shí)更新等。 9. 負(fù)責(zé)客戶出國簽證資料審核、送簽證工作。 10. 負(fù)責(zé)酒店及機(jī)票的詢價(jià)、報(bào)價(jià)及預(yù)訂工作。 11. 行程設(shè)計(jì)等操作工作。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，北京戶口，德國留學(xué)歸國者優(yōu)先考慮。 2. 具備三年以上銷售或市場營銷工作經(jīng)驗(yàn)，涉外醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 了解高端服務(wù)領(lǐng)域，熟悉國內(nèi)高端客戶人群的生活方式。 4. 熟練掌握德語或英語的口語和書面表達(dá)。 5. 成熟穩(wěn)重、形象氣質(zhì)佳，團(tuán)隊(duì)意識較強(qiáng)。 6. 具有良好的職業(yè)操守，較強(qiáng)的服務(wù)意識與處理突發(fā)事件能力。 7. 目標(biāo)明確，渴望成功，為人正直，熱愛生活，樂觀積極。