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崗位職責(zé)：
1. 門店形象規(guī)劃與實(shí)施
-根據(jù)品牌定位和市場策略，制定并執(zhí)行門店內(nèi)外裝修標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。
- 定期巡檢各門店，檢查其是否按照規(guī)定要求布置陳列商品、裝飾環(huán)境等。 - 協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源，及時(shí)更換破損或陳舊的店內(nèi)外標(biāo)識(shí)、海報(bào)等物料。
2. 員工形象規(guī)范
- 制定員工著裝守則和服務(wù)禮儀指南，明確不同場合下的服裝搭配建議和個(gè)人行為準(zhǔn)則。
- 組織開展形象培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)講師為員工傳授化妝技巧、發(fā)型打理等方面的知識(shí)技能。
- 監(jiān)督落實(shí)員工日常儀表儀態(tài)，對(duì)于違反規(guī)定的人員進(jìn)行指導(dǎo)糾正，必要時(shí)采取相應(yīng)處罰措施。
3. 客戶服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化
- 收集顧客反饋意見，分析總結(jié)影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素，針對(duì)性地提出改進(jìn)方案。
- 推動(dòng)“微笑服務(wù)”理念深入人心，通過組織競賽等活動(dòng)激發(fā)員工積極性，營造熱情友好的購物氛圍。
- 關(guān)注細(xì)節(jié)處理，如店鋪衛(wèi)生狀況、燈光照明效果、音樂背景選擇等，創(chuàng)造舒適愉悅的消費(fèi)場景。
4. 宣傳推廣支持
- 協(xié)助市場部門策劃促銷活動(dòng)期間的特別裝扮主題，增強(qiáng)視覺沖擊力，吸引潛在消費(fèi)者注意。
- 參與拍攝廣告片、制作宣傳冊(cè)頁等工作，提供專業(yè)的造型設(shè)計(jì)建議，確保畫面美觀大方。
5. 成本控制與預(yù)算管理
- 在保證質(zhì)量的前提下，合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，避免不必要的浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
- 編制年度形象建設(shè)預(yù)算草案，報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后嚴(yán)格執(zhí)行。
6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通協(xié)作
- 招募培養(yǎng)具備審美眼光和創(chuàng)新能力的專業(yè)人才，組建高效能的形象管理工作小組。
- 加強(qiáng)與其他部門之間的信息交流與資源共享，共同推進(jìn)企業(yè)文化的傳播與發(fā)展。
任職資格：
1、教育背景：藝術(shù)設(shè)計(jì)、市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上零售行業(yè)或服務(wù)業(yè)形象管理工作經(jīng)驗(yàn)，或者高端樓盤物業(yè)服務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。
3、技能要求：
- 熟悉商業(yè)空間設(shè)計(jì)原理及施工工藝流程，。
- 具備良好的美術(shù)基礎(chǔ)，擁有一定的項(xiàng)目管理能力。
- 擅長人際交往，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。
4、個(gè)人素質(zhì)：
- 對(duì)時(shí)尚潮流敏感度高，富有創(chuàng)意靈感，追求卓越品質(zhì)。
- 工作態(tài)度認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)把控。
- 具備良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。