崗位職責:
1、組織處理的代運營充電場站問題,統(tǒng)籌管理代理運營充電項目,保證場站運轉(zhuǎn)效率;
2、協(xié)助運營商完成充電場站的運營需求,維護公司良好信譽,提升運營商滿意度;
3、負責充電樁售后維護、故障排查解決工作;
4、負責解答運營商有關(guān)充電樁技術(shù)方面的故障問題和難題;
5、負責指導、培訓客戶充電樁相關(guān)使用、運營知識,消防演練等;
6、負責場站日常巡查,張貼標識,指引等品牌提升工作 。
任職資格: 駕駛技術(shù)老練;有電力維修資質(zhì)
工作目標:
1、與現(xiàn)有的場站運維分工合作,完成簽約的代運營項目的線下日常巡檢工作;
2、解決現(xiàn)在場站設別及運營故障問題,及時和售后溝通,監(jiān)督完成整改和維護;
3、與運維現(xiàn)場的運營商或者設備使用方達成友好的合作關(guān)系,減少客訴和不滿意意見;
4、收集與整理客戶對于運營服務的問題并上報公司,并把公司提供的解決方案負責監(jiān)督實施;