崗位職責(zé):
1、負責(zé)保險肇事車輛的定損及線索維護;
2、與保險公司定損業(yè)務(wù)人員工作關(guān)系的維系;
3、負責(zé)保險肇事車輛維修項目核對和保險公司間的費用結(jié)算;
4、接待客戶,與客戶共同進行維修項目的確認;
5、跟蹤車輛修理進度,協(xié)調(diào)修理項目變更;
6、進行交付前質(zhì)量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負責(zé);
7、檢查結(jié)算單的正確性,并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用.
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、具備良好的政策執(zhí)行能力,較強的專業(yè)知識和綜合分析判斷能力;
2、良好的汽車理賠保險專業(yè)知識;
3、分析、解決客戶需求的技巧能力;
4、良好的協(xié)調(diào)能力和表達能力,善于與人溝通;
5、有汽車保險經(jīng)驗;有駕駛證.
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、績效獎金、帶薪年假、員工旅游、免費停車、定期體檢