職位描述
公司介紹:成立于2010年,15年的電商發(fā)展歷程,旗下?lián)碛小版移ど賜v”、“慕愛人”、“謎團”三個品牌,目前公司團隊規(guī)模250人+,組織架構(gòu)完善,福利待遇優(yōu)厚。
不刷KPI!電話初步溝通合適才約面,不浪費彼此時間,薪資穩(wěn)定,自家品牌,平臺項目穩(wěn)定,整層基本上全是公司辦公室,非常適合長期發(fā)展的小伙伴~
崗位職責:
1、熟悉公司產(chǎn)品,掌握顧客購物心理,高效推薦產(chǎn)品,有效引導成交。
2、負責售前及基本售后問題的處理,積極響應(yīng)并安撫客戶情緒。
3、搜集接待中客戶的反饋并及時登記便于產(chǎn)品優(yōu)化改進。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,有過電商客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2、溝通表達能力強,有耐心,能隨機應(yīng)變;有責任心;
3、熟練運用word、excel等辦公軟件,能熟練運用線上聊天工具,打字速度快,打字速度45字/分鐘;
福利待遇:
1、工作時間:早班:8:00-17:00 ,中間休息1小時,晚班:17:00-24:00, 一周輪換一次。月固定休4天,法定節(jié)假日正常放!
2、薪資結(jié)構(gòu):試用期2-3個月,轉(zhuǎn)正薪資無責3500元+800元績效+全勤100元+提成,另有激勵獎金。
3、免費提供住宿,宿舍距離近且環(huán)境好,公司內(nèi)部配有冰箱、微波爐、休閑區(qū),讀書區(qū)等等,豐富員工生活喲~