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更新于 7月5日

客服專員

2000-4000元
  • 太原清徐縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
任職要求:護理、醫(yī)療等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 一、負責醫(yī)院客服電話的接聽、咨詢、回復、解答、登記工作。 二、負責醫(yī)院網(wǎng)絡(QQ、企業(yè)微信)平臺咨詢內(nèi)容的搜索、回復工作。 三、隨時掌握專家出診動態(tài)。及時、準確回復患者。指導患者或家屬就診或住院注意事項,方便患者正常就診就醫(yī)。 四、密切配合好導醫(yī)臺的工作。做到及時溝通,信息反饋。對于通過電話、網(wǎng)絡(QQ、企業(yè)微信)已經(jīng)預約掛號的患者,在其就診前一天要進行到診信息的核實,是否到診及時反饋導診臺,并認真做好記錄。 五、每周一下午協(xié)助內(nèi)分泌科患者健康教育講座。 六、通過骨密度登記表、住院系統(tǒng)查找骨質(zhì)疏松患者信息,并做登記。 七、電話隨訪骨質(zhì)疏松患者。 八、提供健康宣教文章。

工作地點

太原清徐縣山西華晉骨科醫(yī)院

職位發(fā)布者

延女士/人事科科長

三日內(nèi)活躍
立即溝通
山西華晉骨科醫(yī)院
山西華晉骨科醫(yī)院是由我省著名骨科專家紀斌平博士繼太原華晉醫(yī)院之后又創(chuàng)建的一所現(xiàn)代化骨科??漆t(yī)院。設有山西華晉骨科研究所、華晉骨科圖書館及信息中心和華晉骨科醫(yī)師培訓中心。醫(yī)院有博士一人,碩士五人,主任醫(yī)師七人,副主任醫(yī)師五人,主治醫(yī)師八人。設有骨創(chuàng)傷組、骨病組、脊柱組、關(guān)節(jié)組、運動醫(yī)學組、顯微手外科組和康復訓練中心。醫(yī)療設備先進,引進荷蘭飛利浦1.5T核磁、Mediland手術(shù)床、史賽克和捷邁兩套關(guān)節(jié)鏡系統(tǒng)及與之相配套的關(guān)節(jié)手術(shù)專用器械、椎間盤鏡、飛利浦彩超、德國西姆C型臂、進口X光機、日本富士CR及全自動生化儀等,并且裝備有兩個百級、兩個千級超潔凈垂直層流手術(shù)間,手術(shù)室潔凈程度達到國際先進標準,并配有人工關(guān)節(jié)置換專用手術(shù)室。設置床位120張,全部配備有線電視及集中供養(yǎng)、負壓吸引系統(tǒng)。在首席骨科專家紀斌平博士的帶領(lǐng)下,開展了一系列的臨床及科研工作,并且全部達到了三級甲等醫(yī)院重點學科骨科的技術(shù)水平,踝關(guān)節(jié)置換術(shù)、肩袖損傷的關(guān)節(jié)鏡治療填補了省內(nèi)空白,人工膝關(guān)節(jié)單髁置換術(shù)處于亞洲領(lǐng)先地位,膝關(guān)節(jié)交叉韌帶雙束重建術(shù),盤狀半月板關(guān)節(jié)鏡下成形術(shù),髕股關(guān)節(jié)不穩(wěn)定平衡術(shù)等達到國際先進水平。該院??苾?yōu)勢明顯,除擅長關(guān)節(jié)鏡微創(chuàng)手術(shù)、關(guān)節(jié)置換術(shù)及復雜創(chuàng)傷救治手術(shù)外,還擅于治療肩袖損傷、肩關(guān)節(jié)脫位、Bankart損傷、SLAP損傷、Hill-Sachs損傷,骨關(guān)節(jié)炎、風濕、類風濕性關(guān)節(jié)炎、股骨頭壞死及其它骨壞死、骨折不愈合、骨盆骨折、髖臼骨折、髖臼撞擊征、急慢性骨髓炎,先天及后天發(fā)育畸形、脊柱側(cè)彎、頸椎病、胸椎管狹窄、腰椎間盤突出癥、脊柱及關(guān)節(jié)結(jié)核、坐骨神經(jīng)痛、骨質(zhì)疏松癥、先天性髖關(guān)節(jié)脫位,骨骺損傷、骶骨腫瘤、骨肉瘤,保肢術(shù)、殘肢修復功能重建、各種帶血管蒂皮瓣轉(zhuǎn)移、斷指再植等。幾年來醫(yī)院秉承“既能讓老百姓看得起病,又能看的好病”的辦院宗旨,為廣大患者在解決看病難看病貴的問題中做了很多工作,連續(xù)幾年主要醫(yī)療質(zhì)量指標突出,醫(yī)療服務水平出色,獲得廣大患者認可并達到了二級甲等醫(yī)院水平,是市農(nóng)合定點醫(yī)院、省市醫(yī)保定點醫(yī)院,2011年被衛(wèi)生部醫(yī)院管理所、中國醫(yī)院協(xié)會民營醫(yī)院管理分會評為“全國誠信民營醫(yī)院”。
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