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更新于 7月11日
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物業(yè)客服員

3000-4000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)住宅
1.掌握所管區(qū)域棟數(shù)、面積、戶數(shù)、收費、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍，業(yè)主及家庭狀況等；業(yè)主來電記錄，投訴回訪記錄，收費記錄及各種工作記錄齊全準確；
2.負責業(yè)主入住手續(xù)，裝修手續(xù)的辦理，負責裝修巡檢以及裝修竣工驗收工作，掌握業(yè)主遷出、入住情況，并將有關(guān)入住資料整理歸檔；
3.維護小區(qū)的外觀統(tǒng)一，制止私搭亂建及一切違反規(guī)定的行為；
4.每天巡視轄區(qū)，做好巡視記錄，解答住戶的咨詢，注意發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)節(jié)糾紛，與住戶建立和維護良好的關(guān)系；
5.定期走訪業(yè)主，做好業(yè)主建檔工作；
6.負責轄區(qū)業(yè)主投訴問題的解決及回訪工作，做好投訴回訪記錄；
7.負責辦理接受業(yè)主托管鑰匙工作，嚴格執(zhí)行鑰匙托管工作程序，遵守托管規(guī)定；
8.負責小區(qū)外來業(yè)務(wù)的接待洽談工作；
9.負責商鋪的管理工作；
10.做好各項費用催繳工作；
11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位福利：全勤獎、加班補助、績效獎金、餐補、節(jié)日福利、雇主責任險

工作地點

西安雁塔區(qū)龍?zhí)烀?/span>

職位發(fā)布者

靳效彤/人事專員

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公司Logo陜西旺財物業(yè)管理服務(wù)有限公司
陜西旺財物業(yè)管理服務(wù)有限公司是一家具有國家二級資質(zhì)的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)，成立于2013年，公司經(jīng)過多年制度化、規(guī)范化、精細化、市場化運作，建立ISO9001質(zhì)量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系。物業(yè)公司總部位于西安市文景路未央?yún)^(qū)延長石油小區(qū)，現(xiàn)有員工600人。擁有一支技術(shù)精湛、管理科學(xué)、熱心服務(wù)、樂于奉獻的員工隊伍。建立了適應(yīng)物業(yè)管理市場運作機制和現(xiàn)代企業(yè)運行體制，形成了靈活的人力資源機制、培訓(xùn)機制、績效管理機制和物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理機制。在物業(yè)服務(wù)方面，強調(diào)以人為本、快速反應(yīng)、科學(xué)運作、規(guī)范管理，并凸現(xiàn)了七個方面的特色：即主動巡查檢修的設(shè)備維修服務(wù)，科學(xué)、合理的節(jié)能降耗服務(wù)、循環(huán)操作的高質(zhì)量保潔服務(wù)，溫馨熱情的微笑規(guī)范服務(wù)，松緊相宜的人性化安保服務(wù)，靈活迅速的需求響應(yīng)服務(wù)，公眾物業(yè)特色的各項應(yīng)急預(yù)案服務(wù)。目前，公司具有中級職稱工程師23名，組成了一支強有力的設(shè)備管理技術(shù)人員隊伍。
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