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職位描述

崗位職責(zé)： 1、前廳接待； 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)房間登記、結(jié)賬、電話接聽(tīng)、房間預(yù)訂、客人問(wèn)詢等相關(guān)服務(wù)工作； 3、確保按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量前臺(tái)服務(wù)； 4、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。 職位要求： 1、旅游管理、酒店管理及酒店工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉操作電腦辦公應(yīng)用軟件、有西軟系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力。 特別說(shuō)明： 1、底薪3500+100全勤+200風(fēng)險(xiǎn)金+銷(xiāo)售提成（好評(píng)提成） 2、上班時(shí)間上4休2，有夜班。 3、上班時(shí)間:白班為早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，夜班為晚上9點(diǎn)到早上9點(diǎn)，坐班。12小時(shí)工作制，上四休二，輪班依店長(zhǎng)排班，一個(gè)月的夜班天數(shù)不會(huì)很多，加起來(lái)一周左右的夜班天數(shù)，輪班制的，晚上12點(diǎn)后沒(méi)有客人辦理入住的話是可以休息的。