職位描述
IT服務(wù)企業(yè)服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
寧波鄞州區(qū)和豐創(chuàng)意廣場(chǎng)
相似職位
- 招物流客服管理6000-8000元
寧波 - 鎮(zhèn)海
盛豐物流 - 客服主管6000-8000元
寧波 - 鄞州
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司 - 客服主管(J10323)8000-13000元
寧波 - 鄞州
寧波天益醫(yī)療器械股份有限公司 - 客服主管8000-16000元
寧波 - 鄞州
浙江芥衡科技有限公司 - 商寫(xiě)客服主管6000-7000元·13薪
寧波 - 鄞州
綠城服務(wù) - 客服經(jīng)理（雙休+接受小白）7000-14000元
寧波 - 慈溪
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧波杭州灣新區(qū)支公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
俞彩虹/HRBP
立即溝通
用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司紹興分公司用友公司成立于1988年，是亞太本土最大的管理軟件公司，也是中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生軟件、管理咨詢及管理信息化人才培訓(xùn)提供商。中國(guó)及亞太地區(qū)有120萬(wàn)家企業(yè)與機(jī)構(gòu)通過(guò)使用用友軟件，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理、敏捷經(jīng)營(yíng)。用友公司連續(xù)多年被評(píng)定為國(guó)家“規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”，2010年獲得工信部系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)企業(yè)認(rèn)證?！坝糜袳RP管理軟件”系“中國(guó)名牌產(chǎn)品”。2001年5月18日，用友軟件股份有限公司成功在上海證券交易所發(fā)行上市（股票簡(jiǎn)稱(chēng)：用友軟件；股票代碼：600588）。用友軟件股份有限公司紹興分公司是用友公司在紹興地區(qū)設(shè)立的分公司，成立于2008年9月份，負(fù)責(zé)紹興地區(qū)用友軟件的銷(xiāo)售。公司繳納五險(xiǎn)一金、享受雙休，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。期待有志于ERP事業(yè)的您，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與推動(dòng)事業(yè)同步行進(jìn)的征程上，用友期望與您同行，共同成長(zhǎng)。有意愿者可直接聯(lián)系分公司HR：0575-88658786，郵箱：zhangqld@yonyou.com
公司主頁(yè)