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崗位職責(zé)： 1.掌握公司產(chǎn)品整體架構(gòu)，對(duì)開展業(yè)務(wù)有全面的了解 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品賬號(hào)體系客戶的日常運(yùn)維，包括但不限于：問題答疑、產(chǎn)品培訓(xùn)、數(shù)據(jù)維護(hù)、流程推進(jìn)、需求反饋等 3.兼顧部分業(yè)務(wù)項(xiàng)目的配合工作 4.基于客戶業(yè)務(wù)需求，統(tǒng)籌內(nèi)部相關(guān)人員協(xié)作開展相關(guān)工作并全程追蹤、督辦直至完結(jié) 5.結(jié)合實(shí)際支撐工作，能夠獨(dú)立撰寫交付報(bào)告 6.積極反饋客戶和自己對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，以便更好的改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù) 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)、信息安全等相關(guān)專業(yè) 2.具備簡單的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和文字功底 3.掌握一定的溝通技巧并具備良好的理解和表達(dá)能力 4.邏輯思維能力強(qiáng)，做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)有條理，工作效率高 5.可接受不定期的外派業(yè)務(wù) 6.工作態(tài)度端正，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 7.會(huì)使用word、excel、ppt等offhce辦公軟件