崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音平臺(tái)的客服接待工作。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的回復(fù)消費(fèi)者提出的相關(guān)問題。
3、及時(shí)進(jìn)行平臺(tái)訂單管理及客戶投訴
任職要求:
1、要求熟練使用客服系統(tǒng)(如千牛等)
2、熟悉電商平臺(tái)的后臺(tái)操作。
3、語言表達(dá)清晰,能靈活應(yīng)對(duì)客戶的咨詢和投訴。
4、一年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)
待遇:單休(調(diào)休)
工作地址:煙臺(tái)市福山區(qū)福桃路69號(hào)
職位福利:五險(xiǎn)、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、免費(fèi)工作餐、免費(fèi)停車