崗位職責:1、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算,完善制度,持續(xù)改進;
2、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;加強與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的聯(lián)系與溝通;
4、管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程,對全員的培訓,以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì);
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;
6、按公司要求正確妥善處理客戶投訴、緊急及突發(fā)事件或各類重大事件、事故。
7、負責建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準,理順工作關系,確保各項工作的有序開展;
8、倡導節(jié)能并采取有效措施降低運行服務成本,開源節(jié)流;
9、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:1、本科以上學歷,2年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)項目物業(yè)、品質(zhì)、保潔等各模塊管理標準;
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),有較強的成本意識和管理溝通能力。