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一、主要工作職責(zé)?
客戶(hù)維護(hù)?
定期對(duì)接現(xiàn)有客戶(hù)，建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、設(shè)備使用情況及潛在需求。?
負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋問(wèn)題的收集、跟進(jìn)與協(xié)調(diào)解決，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。?
建立客戶(hù)檔案，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新和管理，包括客戶(hù)基本資料、溝通記錄、訂單情況等。?
需求挖掘?
深入研究客戶(hù)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)需求，結(jié)合客戶(hù)的生產(chǎn)流程和實(shí)際場(chǎng)景，主動(dòng)挖掘客戶(hù)在非標(biāo)設(shè)備方面的潛在需求。?
與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和需求探討，準(zhǔn)確理解客戶(hù)的定制化要求，為后續(xù)方案設(shè)計(jì)提供依據(jù)。?
銷(xiāo)售拓展?
根據(jù)客戶(hù)需求，聯(lián)合技術(shù)部門(mén)制定非標(biāo)設(shè)備的定制化解決方案，并向客戶(hù)進(jìn)行方案講解和演示。?
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的談判、簽訂與執(zhí)行，確保合同條款的準(zhǔn)確性和完整性。
跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度、交付及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，保障訂單順利履約。?
市場(chǎng)信息收集?
收集市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格、技術(shù)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息，為公司產(chǎn)品研發(fā)和銷(xiāo)售策略制定提供參考。?
反饋客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)與建議，協(xié)助公司進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)。?
二、任職資格要求?
學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、起重運(yùn)輸機(jī)械、電氣自動(dòng)化、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗(yàn)?
專(zhuān)員級(jí)：具有 1-3 年機(jī)械產(chǎn)品銷(xiāo)售或客戶(hù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有非標(biāo)設(shè)備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
經(jīng)理級(jí)：具有 3 年以上非標(biāo)設(shè)備銷(xiāo)售或客戶(hù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有成功的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)案例。?
專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能?
熟悉非標(biāo)機(jī)械設(shè)備的基本原理、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和技術(shù)參數(shù)，了解行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。?
具備良好的市場(chǎng)分析和需求判斷能力，能夠準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求。?
擁有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、談判能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。?
具備較強(qiáng)的抗壓能力和目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)，能夠積極應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售工作中的挑戰(zhàn)。?
其他要求?
能夠適應(yīng)出差，具備良好的身體素質(zhì)。?
具有高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。