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京東食品（凍品）店鋪運營崗位：崗位職責與任職要求
一、崗位職責
1. 負責京東食品類（重點為凍品）店鋪日常運營，包括商品上下架、標題關鍵詞優(yōu)化（結(jié)合京東搜索算法與凍品行業(yè)熱詞）、詳情頁維護（突出凍品產(chǎn)地、冷鏈保鮮、質(zhì)檢報告、食用場景等核心信息），以及價格、庫存、促銷標簽的精準設置，確保商品信息符合京東平臺規(guī)則及食品類目合規(guī)要求。
2. 制定店鋪流量與轉(zhuǎn)化策略，針對京東用戶消費習慣（如注重品質(zhì)、物流時效），運用京東快車、京挑客、京東直投等推廣工具，結(jié)合凍品消費節(jié)點（如節(jié)日囤貨、餐飲采購旺季）策劃推廣方案，定期監(jiān)控ROI、點擊率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，及時調(diào)整投放策略以控制成本、提升銷售額。
3. 負責店鋪數(shù)據(jù)復盤，依托京東商智工具，每周/每月分析凍品核心數(shù)據(jù)（訪客數(shù)、成交率、復購率、客單價、DSR評分），輸出運營報告，定位問題并落地優(yōu)化（如調(diào)整凍品組合套餐、優(yōu)化冷鏈物流服務說明、提升售后響應速度）。
4. 跟進京東平臺食品類目規(guī)則、凍品行業(yè)趨勢及官方大促活動（如618、雙11、年貨節(jié)、生鮮節(jié)），策劃店鋪主題活動（如凍品滿減、新品試吃、企業(yè)采購專屬優(yōu)惠），對接平臺資源爭取活動坑位與流量扶持，提升店鋪曝光與銷量。
5. 配合團隊完成凍品選品與供應鏈對接，參與凍品賣點挖掘（如加工工藝、保鮮技術(shù)、合規(guī)資質(zhì)），協(xié)助優(yōu)化商品主圖、短視頻內(nèi)容；同時處理京東客服咨詢（如解凍方法、保質(zhì)期、售后理賠），維護店鋪DSR評分與消費者信任度。
二、任職要求
1. 學歷與經(jīng)驗：
? 大專及以上學歷，1年及以上京東店鋪運營經(jīng)驗，且具備1年以上食品行業(yè)銷售或電商運營經(jīng)驗；
? 有凍品（如速凍肉制品、海鮮、預制菜、速凍面點等）行業(yè)銷售、電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先；無電商經(jīng)驗但有凍品線下渠道銷售經(jīng)驗、熟悉京東平臺邏輯者可放寬。
2. 核心技能：
? 熟練掌握京東平臺規(guī)則（尤其是食品類目合規(guī)要求）、搜索算法及運營工具（京東商智、京東快車、京麥工作臺）；
? 了解凍品行業(yè)特性，能結(jié)合品類特點（冷鏈物流、保質(zhì)期、倉儲要求、消費場景）制定針對性運營策略；
? 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過京東商智數(shù)據(jù)定位流量、轉(zhuǎn)化問題，獨立制定優(yōu)化方案；
? 有文案撰寫基礎，可協(xié)助完成凍品商品賣點文案、活動文案及詳情頁內(nèi)容優(yōu)化；
? 熟練使用Office辦公軟件，會基礎圖文設計（如PS）或短視頻剪輯（如剪映）者優(yōu)先。
3. 職業(yè)素養(yǎng)：
? 目標感強，能適應電商大促期間高強度工作節(jié)奏，具備高效執(zhí)行力；
? 對京東食品（凍品）電商趨勢、平臺新玩法（如京東到家、企業(yè)采購）敏感，思維靈活有創(chuàng)新意識；
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能配合供應鏈、客服團隊協(xié)作；責任心強，重視食品類目合規(guī)性與消費者權(quán)益維護。