崗位職責 :
1、通知學生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間,新開課與家長溝通;
2、完成所在學生的消耗業(yè)績,及時了解學員續(xù)報、續(xù)費情況;
3、跟進學員后續(xù)服務的協(xié)調(diào)與管理,客戶來訪接待、回訪、停課;
4、負責監(jiān)督教師教學質(zhì)量并反饋班級組,監(jiān)督教師、學生考勤并反饋給相關部門;
5、與學生及家長保持良好的溝通,提高教學服務滿意度,減少投訴和退費。
6、接聽來電或電話拜訪,邀約家長到校面談咨詢。分析學生具體情況制定輔導方案,簽約學生報名。
任職資格:
1、性格外向,溝通能強,協(xié)調(diào)能力強,有良好的人際溝通能力;
2、工作積極主動,認真負責,細心耐心,有較強的責任心;
3、有處理應急事件能力;
4、有良好的客戶服務意識和學習能力;
工作地點:重慶主城九區(qū)就近安排