職位描述
CCNPCCIE數(shù)通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交付IT服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)/信息安全
服務(wù)管理者崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域人員管理，包括但不限于工程師人員管理、業(yè)務(wù)分配、人效分析、能力建設(shè)及資源調(diào)配；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)承接、轉(zhuǎn)派、過程管理及結(jié)果審批（含線下管理及廠家線上系統(tǒng)管理），包括但不限于項(xiàng)目交付、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、故障處理、售前支持、主動(dòng)服務(wù)等，為所轄區(qū)域內(nèi)整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)廠家服務(wù)商季度考核管理，包括服務(wù)口碑、服務(wù)質(zhì)量、case業(yè)務(wù)承接、人員能力建設(shè)等，確保服務(wù)商季度考核目標(biāo)達(dá)成；
4、負(fù)責(zé)工程師業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)范管理及業(yè)務(wù)過程指導(dǎo)，特別是重點(diǎn)業(yè)務(wù)管理，如：重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)POC、H客戶服務(wù)、重大故障、高危網(wǎng)絡(luò)變更等；
5、負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，推動(dòng)所有已承接服務(wù)能夠及時(shí)閉環(huán)，保證區(qū)域服務(wù)毛利（服務(wù)收入VS區(qū)域內(nèi)人員開銷）目標(biāo)達(dá)成；
6、負(fù)責(zé)廠家業(yè)務(wù)對(duì)接，包括日常業(yè)務(wù)交流、業(yè)務(wù)匯報(bào)、問題處理等。
工作地點(diǎn)
北京市海淀區(qū)上地街道上地九街9號(hào)
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職位發(fā)布者
孫連河/人事經(jīng)理
立即溝通
哈爾濱維邦科技有限公司哈爾濱維邦科技有限公司成立于1997年12月25日，注冊(cè)資金500萬元，位于哈爾濱南崗區(qū)船舶電子商圈。是一家集IT網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、用戶咨詢及服務(wù)于一體的實(shí)力雄厚的多元化企業(yè)，在IT網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域有著深厚的底蘊(yùn)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。多年來憑借雄厚的實(shí)力，優(yōu)質(zhì)成熟的產(chǎn)品，完善的服務(wù)體系，取得了迅猛的發(fā)展，到目前為止我公司產(chǎn)品廣泛分布黑龍江省各地區(qū)，現(xiàn)已成為走在行業(yè)前端的企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)專注于IT網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、用戶咨詢及技術(shù)服務(wù)等，涉獵于政府、教育、企業(yè)，醫(yī)院，酒店、商場(chǎng)等行業(yè)及場(chǎng)景。為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、教育科研、交通能源、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)解決方案。典型項(xiàng)目包含黑龍江工程學(xué)院昆侖旅游學(xué)院網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目、雪鄉(xiāng)無線覆蓋項(xiàng)目、牡丹江心血管病醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目、遜克縣政務(wù)服務(wù)中心新建網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、訥河市職教中心網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目等。公司旗下品牌包括銳捷金牌代理商、TP-LINK黑龍江總代理、清華同方布線黑龍江代理、金浪布線產(chǎn)品黑龍江總代、水星網(wǎng)絡(luò)黑龍江總代理、安普紫光、嘉創(chuàng)自有品牌布線等、岳豐綜合布線、天融信、沃浦線纜。簡(jiǎn)歷轉(zhuǎn)發(fā)郵箱：bbaog1990@163.com面試需帶：身份證及相關(guān)資格證書原件和復(fù)印件，一寸免冠照片?？偣镜刂罚汗枮I市南崗區(qū)南通大街296號(hào)軍工大廈1302室
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