崗位職責(zé):
1、制定電商戰(zhàn)略:規(guī)劃平臺(tái)布局、年度銷售目標(biāo)、盈利模式及增長(zhǎng)路徑;
2、團(tuán)隊(duì)管理:統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、客服、配合公司整理供應(yīng)鏈;
3、全鏈路運(yùn)營(yíng):覆蓋店鋪運(yùn)營(yíng)、流量獲取、轉(zhuǎn)化優(yōu)化、用戶留存、供應(yīng)鏈協(xié)同等;
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化策略,提升 ROI;
5、資源整合:對(duì)接平臺(tái)資源、外部合作(如 KOL、服務(wù)商),應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
任職要求:
(1)行業(yè)與平臺(tái)經(jīng)驗(yàn):5 年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年以上同崗位(電商總監(jiān) / 負(fù)責(zé)人)管理經(jīng)驗(yàn);
(2)熟悉企業(yè)主營(yíng)電商平臺(tái)(如國(guó)內(nèi)平臺(tái)需懂天貓 / 京東 / 抖音電商,跨境需懂亞馬遜 / TK/ 海外倉(cāng)/獨(dú)立站等),有對(duì)應(yīng)平臺(tái)頭部店鋪或億級(jí) GMV 操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
(3)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn):具備 5 人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能搭建運(yùn)營(yíng)體系、制定考核機(jī)制、培養(yǎng)核心骨干;有跨部門協(xié)作經(jīng)驗(yàn)(如對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈等部門)。
2、專業(yè)能力要求
(1)戰(zhàn)略與規(guī)劃能力:能基于市場(chǎng)趨勢(shì)(如平臺(tái)規(guī)則變化、競(jìng)品動(dòng)態(tài))制定可落地的年度 / 季度運(yùn)營(yíng)策略,包括流量布局(付費(fèi) / 免費(fèi))、活動(dòng)規(guī)劃(大促 / 日常)、品類調(diào)整等;
案例要求:“需提供過往主導(dǎo)的電商項(xiàng)目案例,說明如何通過策略實(shí)現(xiàn) GMV 增長(zhǎng)(如年增長(zhǎng) 50%+)”。
(2)全鏈路運(yùn)營(yíng)能力:精通流量獲?。ㄈ缙脚_(tái)推廣、內(nèi)容營(yíng)銷、SEO/SEM)、轉(zhuǎn)化優(yōu)化(如詳情頁(yè)、定價(jià)、活動(dòng)設(shè)計(jì))、用戶運(yùn)營(yíng)(如復(fù)購(gòu)、私域);熟悉供應(yīng)鏈協(xié)同(如庫(kù)存周轉(zhuǎn)、物流時(shí)效優(yōu)化),能平衡銷售與庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
(3)數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如 Excel 高級(jí)函數(shù)、BI 工具、平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)面板),能從數(shù)據(jù)中定位問題并調(diào)整策略;
(4)關(guān)鍵指標(biāo)敏感度:對(duì) GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、ROI、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)有深度理解。