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更新于 8月27日

知識付費(fèi)用戶運(yùn)營主管

1.3-1.5萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 科技園
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶
崗位職責(zé)?
1、分析付費(fèi)用戶行為數(shù)據(jù),制定并執(zhí)行全生命周期運(yùn)營策略,提升轉(zhuǎn)化率、活躍度及用戶生命周期價值。?
2、研究用戶需求與產(chǎn)品使用情況,通過精準(zhǔn)營銷等手段提高復(fù)購率,達(dá)成復(fù)購目標(biāo)。?
3、依據(jù)多維度指標(biāo)對用戶分層,制定差異化運(yùn)營方案,優(yōu)化資源配置,提升高價值用戶占比與忠誠度。?
4、收集用戶反饋與需求,協(xié)同產(chǎn)品、內(nèi)容團(tuán)隊推動產(chǎn)品優(yōu)化及內(nèi)容更新,提升用戶滿意度。?
5、策劃線上線下專屬活動,提升用戶參與感與粘性,促進(jìn)口碑傳播及新用戶引入。?
6、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù),監(jiān)測關(guān)鍵指標(biāo),制定改進(jìn)措施并匯報運(yùn)營成果。?
任職要求?
1、本科及以上學(xué)歷,3 年以上用戶運(yùn)營經(jīng)驗,含 2 年以上付費(fèi)用戶運(yùn)營或團(tuán)隊管理經(jīng)驗,人力或在線教育行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。?
2、具備豐富的復(fù)購提升經(jīng)驗,熟悉復(fù)購策略,有顯著業(yè)績提升案例。?
3、理解用戶全生命周期管理理念,有搭建或優(yōu)化相關(guān)運(yùn)營體系經(jīng)驗,能把握各階段用戶需求。?
4、具備良好的溝通協(xié)作能力,能與跨部門高效合作。?
5、有創(chuàng)新思維與強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,能適應(yīng)行業(yè)變化與業(yè)務(wù)發(fā)展。

工作地點

深圳南山區(qū)國人通信大廈-B座601

職位發(fā)布者

李俊杰/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo點米(北京)科技有限公司
點米科技是新三板首批“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源”上市公司(股票代碼:831235),業(yè)務(wù)范圍涵蓋人力資源服務(wù)全領(lǐng)域,業(yè)務(wù)覆蓋全國241個城市及地區(qū),是中國人力資源效率專家。除傳統(tǒng)人力資源服務(wù)外,點米科技旗下還擁有眾多基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源項目平臺: 2號人事部:即租即用的HR效率軟件 2號人事部是一款即租即用的HR效率軟件,由點米科技(股票代碼:831235)聯(lián)合三茅網(wǎng)百萬HR共同打造,擁有60萬+企業(yè)客戶,幫助企業(yè)管理效率翻5倍,1天實現(xiàn)信息化。企業(yè)使用2號人事部,能夠借助其先進(jìn)的SaaS場景化設(shè)計,大幅提升人力資源管理效率,低成本、高效率地完成包括員工管理、招聘管理、考勤打卡、薪酬計算、社保管理、培訓(xùn)管理、OA審批、用工風(fēng)險管控、人事盤點等繁瑣工作,規(guī)避勞動風(fēng)險,解放HR工作,讓企業(yè)管理效率提升5倍以上,也是行業(yè)內(nèi)第一家通過公安部“信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)”三級備案的產(chǎn)品。三茅人力資源網(wǎng)三茅人力資源網(wǎng),是中國領(lǐng)先的人力資源社交學(xué)習(xí)平臺,率先用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)了人力資源管理的學(xué)習(xí)模式,獨創(chuàng)“打卡學(xué)習(xí)”,利用互聯(lián)網(wǎng)的聚合效應(yīng),打破時間與空間的限制,為廣大HR提供人力資源相關(guān)學(xué)習(xí)服務(wù)。聚集600萬HR群體,用戶累計打卡學(xué)習(xí)超過1億次?;锇槁?lián)盟:共融、共贏、共強(qiáng)大伙伴聯(lián)盟是面向全國的人力資源服務(wù)企業(yè)管理者社群,擁有1000家HRO服務(wù)企業(yè)會員,5000家異業(yè)合作伙伴。匯薪福:讓福利自由,給員工關(guān)懷匯薪福為企業(yè)提供彈性福利綜合解決方案,是中國領(lǐng)先的積分激勵綜合外包平臺,獲得智享會“2019中國彈性福利供應(yīng)商10強(qiáng)“。點米科技為企業(yè)提供覆蓋人事工作全流程的人力資源服務(wù),包括人事代理、外包服務(wù)、勞務(wù)派遣、薪稅服務(wù)等,公司員工超過1000人,其中專業(yè)顧問超過700人。點米科技發(fā)展歷程中,收獲客戶、市場、資本的支持與肯定: 2016年 l成為騰訊企業(yè)服務(wù)平臺人力資源領(lǐng)域唯一戰(zhàn)略合作伙伴 l 2號人事部獲中國人力資源創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽一等獎總冠軍 2017年 l成為CCTV2《財經(jīng)周刊》欄目報道品牌 l獲得中國證券報“新三板最具投資價值百強(qiáng)”獎 l獲得招商銀行“2017最具投資價值企業(yè)”獎 l入選人社部《129家全國人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)》 2018年 l登榜《全球人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)50強(qiáng)》 l進(jìn)入i黑馬《2018企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)獨角獸榜單》 l獲得犀牛之星【2018新三板最具投資價值企業(yè)】 2019年 l入選i黑馬《2019產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)獨角獸榜》 l登榜HR價值網(wǎng)“2019(第四屆)中國人力資源價值品牌Top100” l獲“2018年度江蘇省誠信人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”稱號 l登榜“2019中國HRO排行榜·民營TOP10”榮譽(yù)屬于歷史、未來我們一起創(chuàng)造。讓我們一起奮斗、共同成長!
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