職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
營銷期—前期管家
1.準業(yè)主客戶服務(wù)：協(xié)助地產(chǎn)營銷及客服進行客戶維護（主要形式線上企微準業(yè)主維
護）
2.社群活動：協(xié)助配合地產(chǎn)營銷、客關(guān)、活動公司團隊的社群活動組織與執(zhí)行：對已
經(jīng)成交客戶的社群日歷按照計劃進行推送，進行活動邀約、活動后客戶畫像描摹、善
于發(fā)現(xiàn)客戶的性格特點進行主理人推選。
3.配套會所輔助工作：
（1）業(yè)主權(quán)益答客問：首開展示區(qū)會所提前體驗的對接，項目營銷期會對成交業(yè)主
發(fā)放首開區(qū)比如健身房，食堂，健康小屋等業(yè)態(tài)的體驗權(quán)益。
（2）配套會所協(xié)助工作：需要作為業(yè)主與會所商家之間的橋梁，對業(yè)主推送會所的
進展；協(xié)助業(yè)主預(yù)約會所，將業(yè)主消費需求傳遞到商戶端。
交付周期—房修管家
1.房修管家工作內(nèi)容：包含對接工地開放后業(yè)主查驗問題的對接，配合地產(chǎn)客服監(jiān)督
精裝施工單位按進度整改和銷項。
2.配合地產(chǎn)客服做到工地開發(fā)和交付時的所有對接業(yè)主答疑和邀約工作。
3.交付后兩年內(nèi)對接業(yè)主房屋質(zhì)保相關(guān)問題，收集問題后對接施工單位進行上門維
修，監(jiān)督進度，監(jiān)督整改情況，如有特殊情況及時向地產(chǎn)客服反饋。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，男女不限；
2、具有售場管理經(jīng)驗，客服專業(yè)社群服務(wù)優(yōu)先；
3、形象氣質(zhì)佳。
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工作地點
昌平區(qū)北京建工·嘉境里
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職位發(fā)布者
李女士/招聘主管
立即溝通
北京建工物業(yè)服務(wù)有限公司北京建工物業(yè)成立于1996年，為國有獨資企業(yè)，具有建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)，通過了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理體系三標認證，是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、北京物業(yè)管理協(xié)會理事單位。公司現(xiàn)有員工400余人，服務(wù)面積1400余萬平方米，所轄京內(nèi)外項目23個，服務(wù)業(yè)主14萬余戶。物業(yè)類型涵蓋產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)/寫字樓、高檔住宅、保障性住房等多種業(yè)態(tài)。建工物業(yè)實行專業(yè)化分工、區(qū)域化管控的模式，秉承“注重細節(jié)、追求完美”的企業(yè)口號和“以人為本、熱情服務(wù)、溫馨萬家、敬業(yè)誠信”的服務(wù)宗旨，走出了一條以“專業(yè)化管理、規(guī)范化服務(wù)、精細化執(zhí)行”為特色的物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展之路。自成立以來，憑借一流的服務(wù)標準和服務(wù)品質(zhì)，成為了行業(yè)內(nèi)佼佼者，先后獲得“全國青年文明號”、國優(yōu)、市優(yōu)項目等近40余次國家級、省部級榮譽。尤其是雙合家園小區(qū)的物業(yè)服務(wù)得到了國家領(lǐng)導(dǎo)人和北京市領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。經(jīng)過二十余年市場磨礪及資源積累，建工物業(yè)已發(fā)展成為以物業(yè)管理為龍頭，具有工程檢修、電梯維修、園林綠化、社區(qū)服務(wù)等專業(yè)管理實力，擁有雄厚設(shè)備設(shè)施和操控經(jīng)驗的綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè)。作為國有獨資的一級資質(zhì)物業(yè)企業(yè)，建工物業(yè)符合國家“三供一業(yè)”移交的政策要求，具備豐富的大型社區(qū)管理經(jīng)驗，擁有專業(yè)的物業(yè)管理團隊，贏得了良好的社會形象與大眾口碑。北京建工物業(yè)物業(yè)管理工作更為豐實、完善。
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