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更新于 7月16日

物業(yè)客服管家

4000-6000元
  • 成都雙流區(qū)
  • 5-10年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服客服助理客服管家小區(qū)
崗位職責(zé);
1、處理業(yè)主投訴、報(bào)修,做好記錄并回應(yīng)、反饋、并跟進(jìn)處理結(jié)果;
2、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳及收取;
3、負(fù)責(zé)所在區(qū)域客戶(hù)服務(wù)工作,提高客戶(hù)滿意度、提升物業(yè)費(fèi)收繳率;
4、協(xié)助項(xiàng)目主管完成社區(qū)文化活動(dòng);
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理其他事務(wù)。
任職資格:
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷,熟練使用電腦,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、 有較強(qiáng)的親和力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
3、 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗;
4、 工作時(shí)間:9:00-18:00或11:00--20:000(項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際輪流值班)
福利:
1、 一經(jīng)錄用簽訂正規(guī)合同;入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn);季度獎(jiǎng)金、帶薪年假;
2、 享受公司餐補(bǔ);
3、 良好的培訓(xùn)與晉升空間;
工作地址:
成都市高新區(qū)應(yīng)龍南一路36號(hào)頤和翡翠府物業(yè)中心

工作地點(diǎn)

成都雙流區(qū)北大資源頤和翡翠府

職位發(fā)布者

趙洋/人力

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京北大資源物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司
公司簡(jiǎn)介源于北大,承于方正,依于北大資源,北京北大資源物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“北大資源物業(yè)集團(tuán)”)成立于2000年,注冊(cè)資本貳億元,國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),現(xiàn)有員工千余人,經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)面積近千萬(wàn)平方米,北大資源物業(yè)集團(tuán)已通過(guò)ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三標(biāo)體系認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)了“三標(biāo)合一”,在全國(guó)各地?fù)碛袛?shù)個(gè)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目,是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。北大資源物業(yè)集團(tuán)下設(shè)18家分支機(jī)構(gòu),所管項(xiàng)目遍布北京、上海、天津、重慶、山東、江蘇、湖北、湖南、四川、貴州、廣東等11個(gè)省市,服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、公寓、別墅、花園洋房、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等業(yè)態(tài),,擁有1個(gè)國(guó)優(yōu)項(xiàng)目和3個(gè)市優(yōu)項(xiàng)目。2011年,北大資源物業(yè)集團(tuán)榮獲住建部頒發(fā)的“中國(guó)物業(yè)管理特色企業(yè)”和“中國(guó)物業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng);2013年榮獲“中國(guó)物業(yè)管理最具成長(zhǎng)潛力企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng);2014年榮升“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,同時(shí)獲得“2014中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)新秀典范企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。北大資源物業(yè)集團(tuán)借勢(shì)資源集團(tuán)地產(chǎn)公司,配合管理地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)的具有高質(zhì)量、大規(guī)模、多業(yè)態(tài)的綜合性商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,充分發(fā)揮北大及方正集團(tuán)在教育、醫(yī)療、科技、金融、商業(yè)等方面的優(yōu)勢(shì),將社區(qū)教育、醫(yī)療服務(wù)、科技服務(wù)、金融延伸服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等特色資源進(jìn)行整合,提供全方位社區(qū)生活服務(wù)。堅(jiān)持走差異化發(fā)展道路,不斷探索資源型多業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)模式,有效整合各領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源,打造人文關(guān)懷特色服務(wù),擴(kuò)展物業(yè)領(lǐng)域,推動(dòng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程等專(zhuān)業(yè)部門(mén)站在客戶(hù)的視角思考,并不斷優(yōu)化或解決客戶(hù)問(wèn)題;將物業(yè)服務(wù)延伸至前期開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售中心等服務(wù)階段,為客戶(hù)提供從購(gòu)房開(kāi)始到入住后的全程貼心服務(wù),與客戶(hù)一路同行,架起客戶(hù)與北大資源物業(yè)集團(tuán)之間互動(dòng)、溝通的橋梁,力爭(zhēng)行業(yè)領(lǐng)先地位,引領(lǐng)中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
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