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1、統(tǒng)籌商場多業(yè)態(tài)環(huán)境管理： 全面負責商場保潔、綠化養(yǎng)護、停車場運營及消防安全等核心物業(yè)領域的日常運營、標準制定與團隊管理，確保環(huán)境品質與安全合規(guī)。
2、主導安全與環(huán)境體系建設： 負責制定、審核并監(jiān)督執(zhí)行商場年度安全、環(huán)境（含保潔綠化）、消防工作計劃及應急預案，實施全周期管控與風險評估。
3、推動管理體系認證與風險管控： 組織并主導部門“三標一體”（質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全）管理體系的內審、外審及持續(xù)改進；系統(tǒng)開展危險源辨識、環(huán)境因素識別與風險控制措施落實。
4、優(yōu)化物業(yè)成本管控： 參與編制年度物業(yè)預算，并負責執(zhí)行過程中的成本分析與控制，提升資源使用效率。
5、全流程供應商管理： 負責物業(yè)相關服務供方（保潔、綠化、消殺、安保等）的篩選、招標、合同管理、績效評估及關系維護，確保服務質量與成本效益。
6、高效團隊與客戶關系管理： 負責本部門員工（含外包人員）的日常督導、培訓、績效考核及團隊建設；直接處理并有效解決涉及物業(yè)服務的租戶及顧客投訴，提升滿意度。
7、構建外部協(xié)作網(wǎng)絡： 主動對接并維護與派出所、街道辦、綜治辦等政府職能部門及社區(qū)組織的良好溝通與協(xié)作關系，保障商場運營的合規(guī)性與外部支持。
8、監(jiān)督核心服務質量與創(chuàng)收： 嚴格監(jiān)督商管、保潔、綠化、消殺等外包服務質量；負責停車場收費系統(tǒng)、運營策略及日常管理的規(guī)劃、審核。